12月24日晚间，上海迪士尼发布公告，“疯狂动物城：热力追踪”目前暂时停运，恢复运营时间待定。“疯狂动物城”主题园区内的其它体验，包含娱乐演出、餐饮、商品等将继续正常运营。

　　上海迪士尼乐园“疯狂动物城”主题园区于12月20日正式开幕，该项目为何突然暂停？据澎湃媒体报道，在社交平台，有疑似亲历者24日发帖称，或因有小孩中途跳车。可是，截至发稿时，具体原因园区并未做出说明。

　　仅开幕不到五天，“热力追踪”项目也因故障出现过停运。据潇湘晨报报道，12月23日，多位网友发帖称，上海迪士尼“疯狂动物城：热力追踪”项目因为设备故障，造成排队的游客被困在排队区等待三个多钟头，有的游客直到凌晨两点才离开。对此，有游客表示疑惑，大型游乐项目在开幕前不是都需要经过一系列严格的安全测试，开幕仅几天就频繁被暂停，因此比较担忧游玩的安全保证。对于在寒冷天气里排队许久只为体验项目的游客而言，项目突然暂停其实不是只需要补偿快速通行证就可以，还期待严谨的正式官方说明。

　　今日早上八点多，上海迪士尼发布公告，“疯狂动物城：热力追踪”将于今日上午起恢复运营。

　　园区表示:＂在运营早期，我们预计'疯狂动物城：热力追踪'可能会不时出现中途暂停或短暂停运等情况。如果发生停运，请游客遵从现场演职人员的指挥。＂