3月27日晚间， 海尔智家 发布了2023年报。财报显示，2023年 海尔智家 实现营业收入2614.28亿元人民币，同比增长7.33%；经营利润169.21亿元人民币，同比增长15.8%；归母净收入165.97亿元人民币，同比增长12.81%，利润增速继续超营业收入增速；经营活动引发的钱财流量净额252.62亿元人民币，同比增长24.71%，经营质量继续提升。坚持自主创牌、全球高端创牌、持续推进数字化变革，和落地智慧家庭战略的 海尔智家 ，3年利润复合增长率达12.7%，实现了长期稳健增长。

　　卡萨帝连续8年高端市场TOP1，海尔各品类份额持续净增

　　过去的2023年，家电行业面临着各种挑战，企业也纷纷瞄准高端市场，发力高端品牌。GfK中怡康数据显示，行业1万元以上冰箱、6千元以上洗衣机等高端家电三年销售金额同比连续提升，高端市场持续跑赢行业大盘。

　　作为高端市场绝对的引领者，卡萨帝基于用户趋势持续迭代，通过品牌创新、产品创新、模式创新，实现了连续8年高端市场第壹。财报显示，卡萨帝在多个品类位居高端市场第壹：15000元以上冰箱线下市场份额为50%，10000元以上洗衣机线下市场份额为84%，15000元以上空调线下市场份额为28%。

　　同时， 海尔智家 坚持零售转型，以原创科技创造用户需求。好比，解决用户冷冻区“温度波动大”等高端食材储鲜问题的博观冰箱；解决用户洗涤时间长、大件烘不透的云溪系列洗烘机；解决用户空调风干燥、久吹不适等室内空气问题的“洗空气”空调等。这些以解决用户需求为核心的原创爆品，通过融入场景带动了 海尔智家 各产业份额的持续净增，持续引领。

　　财报显示，在中国国内市场，海尔冰箱、洗衣机在第壹份额基础上持续提升：冰箱线下市场份额升至45.2%；洗衣机线下市场份额升至47.5%，其中干衣机线下市场份额升至40.4%，位居行业TOP1。海尔热水器在京东、天猫、抖音、苏宁、五星、联盟等渠道份额均为TOP1，且各渠道的增速均远超行业。

　　值得强调的是，海尔空调实现了营业收入、利润双增。家用空调通过强化技术引领能力建设，深化市场零售转型与全流程数字化降本，业务竞争力全面提升：卡萨帝空调在10000元以上高端份额37%，在此价位段实现中国市场的行业第壹。智慧楼宇围绕“智慧低碳建筑方案引领者”战略，以暖通空调业务为基础，发展热泵能源、能源管理、楼宇智控等增长点，热泵业务增长20%。得益于以上述表现，空调产业经营利润率提升1.4个百分点，持续向好。

　　海外高端创牌，各区域持续引领

　　相比于做出口贸易的企业，坚持自主创牌的 海尔智家 受海外需求走弱、加息等不利因素的影响更大。但 海尔智家 通过持续深化高端创牌战略，以本土化推进全球化，以全球化服务全球化，实现了优于行业的增长。财报显示，2023年 海尔智家 海外营业收入1364.12亿元人民币，同比增长7.62%。

　　同时，海外各区域表现良好。在美国，行业销量持平、竞争加剧的环境下， 海尔智家 营业收入逆势增长4.07%，GE Appliances也已成为当地引领的家电企业；在欧洲，行业下滑4%的环境下， 海尔智家 营业收入逆势增长23.93%，并且连续8年市场增速最快；在新西兰，斐雪派克稳居白电市场NO.1；在巴基斯坦，海尔市场份额居行业NO.1；在越南，AQUA洗衣机居行业NO.1；在泰国，海尔空调和冷柜居行业NO.1。

　　为了实现海外市场的持续增长， 海尔智家 还在全球积极布局。2023年 海尔智家 先是奠基了埃及生态园，随后又投入生产了巴基斯坦厨电工厂。随着这些布局的完成， 海尔智家 将释放更多的产能，缔造出更符合当地用户需求的产品解决方案，进一步拓展海外市场潜力。

　　持续深化数字化变革，费率再优化0.23pct

　　在复杂多变的全球经济下，只有破坏性、推翻性的创新才能做出准确地应对。2023年， 海尔智家 全面深化数字化转型，以数字化变革驱动企业全流程变革，以用户体验为方向，以全流程价值链重塑为抓手，以数智化技术为载体，实现了企业内部运营与外部产业链上下游的高效联动、企业内研发、制造、市场、订单体系的高效运营，实现费率的持续优化。财报显示，2023年 海尔智家 费率再优化0.23pct。

　　目前，数字化变革已成为 海尔智家 增强内生动力的重要手段。以市场运营能力为例， 海尔智家 通过数字化分销系统、用户经营辅助分析系统等工具，提升经销商在分销管理、进销存管理和门店运营的效率，数字化零售额同比增长了22%。

　　三翼鸟创牌3年开花结果，门店零售额同比提升84%

　　除了家电品牌的成果外， 物联网 时代，率先换道智慧住居领域的 海尔智家 ，其旗下的场景品牌三翼鸟正在加速变现。经过三年多不断探索，三翼鸟触点新增近1500家，通过本地化的场景方案定制与专业交付服务能力提升成套产品销售效率。2023年三翼鸟门店零售额同比提升84%，成套占比超过60%，场景交易金额超51亿。

　　在刚过去的AWE上，三翼鸟造成了8大空间20个场景的新体验，为用户提供更加集成化、智能化、空间利用更高效的家电家居一体化服务。十天后，三翼鸟又在济南落地全国第壹家超级体验中心，这也是行业首个家电家居一体化门店，让更多用户享受到智慧家庭的全新定制体验。三翼鸟场景品牌的建设让 海尔智家 从智能家电转型到智慧家庭，开辟了全新的增长空间，同时也实现了从产品到场景转型，为用户造成最好的生活体验。

　　重视股东回报，分红比例逐步提升到很多于50%

　　一直以来， 海尔智家 都很重视股东利益。上市公司分红规模逐渐提高，向市场传达出企业经营业务稳定、盈利能力增强的信号，对于提高市场对公司股票的持股信心有着重要意义。

　　2023年度 海尔智家 将分红比例由之前的36%拟提升到45%，并且制订了未来三年（2024-2026）股东回报规划，2025年度、2026年度的分红比例很多于50%。

　　对于未来发展， 海尔智家 表示，冰箱、洗衣机、热水器等优势产业，将通过产品迭代、场景方案创新与市场变革扩大领先优势。针对空调、厨电、智慧楼宇等潜力产业，将通过构建引领行业的产品研发体系、增强产业链的一体化能力、积极拓展专业渠道等系列举措来实现竞争力的提升。同时，坚持全球自主创牌、高端创牌，加速智慧家庭落地等一系列战略举措，也为 海尔智家 的长期稳定发展奠基了坚实基础。