5月11日，国家金融监管总局发布关于警惕涉金融领域“代理维护权益”风险的提示，提醒广大消费者应通过正规渠道表达诉求，依法理性维护权益。

　　金融监管总局指出，近年来，以“减免债务”“代理退保”为代表的涉金融领域“代理维护权益”乱象持续蔓延，有的已形成有组织的黑色产业链、非法利益链，侵害消费者合法权益，扰乱金融市场正常秩序。

　　金融监管总局公布了“代理维护权益”乱象的主要表现形式，包含：

　　一、宣传信息夸张不实。非法分子通过网站、自媒体平台等发布信息，声称可以“优化债务”“修复征信”“全额退保”。以“维护权益不成功不收费”“成功处理众多案件”等为宣传幌子，虚构成功案例，诱导消费者。

　　二、牟利方式花样繁多。非法分子常以各类“咨询公司”为伪装，向消费者收取高比例维护权益提成、手续费、咨询费。不仅要求消费者提供身份信息、联系方式等，还要求消费者将身份证、银行卡等交其“保管”，以便其非法出售个人信息牟利、截留维护权益退还资金，甚至私自代消费者办理信用卡、小额贷款等套取资金。

　　三、“维护权益手段”涉嫌非法。非法分子教唆消费者或以消费者名义发起大量不实投诉举报，提供虚构或不存在的证据，如编造误导销售、暴力催收等情节，虚假报警谎称身份证丢失被冒名开卡或信用卡被偷刷等。

　　金融监管总局表示，“代理维护权益”乱象可能造成消费者面临财产损失、信息泄露和法律责任风险。为保护广大消费者合法权益，金融监管总局金融消费者权益保护局提示广大消费者，一是理性选择适当产品和服务。请消费者根据实际需求、自身经济情况和风险承受能力，从正规渠道选择适当的金融产品和服务，提高风险防范意识，勿受“更高收益”“全额退保”等诱惑，购买或换购超出自身风险承受能力的产品和服务，避免发生不必要纠纷。

　　二是依法保护自身合法权益。消费者因购买产品或接受服务与金融机构发生纠纷时，请通过与金融机构协商、向行业调解组织申请调解、向金融监管职能部门反映、向人民法院提起诉讼等渠道提出诉求，不可轻信非法分子虚假承诺，切勿受唆使参与非法活动，防止陷入法律风险陷阱。

　　三是重视保护个人信息及财产安全。消费者应妥善保管个人身份证件、银行卡、金融账户等，不轻易委托他人代为办理相关手续，避免个人信息被非法利用、泄露或买卖，避免个人财产遭受损失。如发现自身合法权益受到侵害，应保存相关证据，及时向公安机关报案。