生命无常，生命也如歌。当面对疾病、面对生命变故，我们该如何应对与抉择，如何更有底气地前行？在今年“7·8 全国保险公众宣传日”来临之际，保险行业首部重疾纪录片《底气》正尝试回答这一问题。

　　这部由 中国太保 旗下 中国太保 寿险与上海文广集团纪录片中心《人间世》主创团队合作出品的纪录片，真实纪录5位病患患病、寻医、治疗、康复的全过程，显现他们在面对疾病时的态度和抉择，以期唤醒公众保险意识，唤起更多人对风险保障的主动思考和提前规划。

　　保险，让每一步前行更有底气

　　“我小的时候家里条件很差，18岁就出来打工了，退休之后，不是幸福的生活刚来了吗，老天爷就送了这么大的‘礼物’给我”，回忆中的杨国英，仍然是笑盈盈的。

　　杨国英是《底气》纪录片的主人公之一，今年53岁的她，在2022年10月确诊癌症，《底气》纪录片记录下了杨国英在罹患重疾后就诊、生活的日常，也留住了她的乐观和笑容。

　　“2023年9月，我第壹次见到她（杨国英），我们在医院的走廊坐着，她给我们讲述第壹次知道自己只有6个月生存期时候的事情，还在笑”，上海广播电视台纪录片中心潘德祥工作室导演王茜在回忆拍摄过程时讲述道。

　　“拍摄时我想象到的病患关联词是手术、化疗、掉发，很痛苦、很焦虑。但我在见到他们的时候，他们展现给我们的是乐观、坚毅，把痛苦的经历‘埋’下去了。”

　　“我们做医疗纪录片，期待能带给大伙关于生死，尤其是去世的教育，帮助大家更能直面自己的生死、自己的人生。”上海广播电视台纪录片中心工作室责任人潘德祥在发布会上分享说道，“几位主人公他们乐观的看待自己的生活，用力的活着，真实的过好自己的每一刻，哪怕有痛苦和挣扎，也可以抚慰自己的情感，不把痛苦传递给家人。”

　　不要怕，不怕的人前面才有路。这份“不怕”，是重疾患者直面病魔、积极生活的乐观心理状态，是来自家人朋友携手与共的陪伴与支持；这份“不怕”，更是有充分的经济支撑，去打一场花费巨大的持久战。

　　“如果没有保险，估计过了年我都不会去治疗了，因为费用太高了”，重疾患者杨国英说道。

　　记者了解到，治疗进程中，杨国英累计获得重疾险、医疗险等赔付56.7万元人民币，保险成了杨国英选择积极治疗、继续前行的底气。

　　其实，长时间以来保险已给了众多重疾患者前行的支撑。以 中国太保 寿险为例，2023年，公司向客户兑现保险保障213 亿元人民币，其中，重疾险理赔 18 万件，赔付金额 108 亿元人民币，医疗险理赔541 万件，赔付金额 63 亿元人民币。同时提供了重疾绿色通道服务13万人次，医疗垫付超 2 亿元人民币。

　　 中国太保 寿险为重疾患者提供的重疾理赔、治疗费用报销、专家预约、陪诊等服务，给予患者和重疾抗争的底气，让他们在不明确的生命时长里，有能力确定自己的生活方式。

　　以真诚诉说真实，讲好保险故事

　　今年“7·8”全国保险公众宣传日的主题是“保险，让每一步前行更有底气。”

　　选择以纪录片方式回答这一命题作文的 中国太保 寿险，期待能够以“真实”的力量展现保险的价值。

　　寿险是践行“长期主义”的行业，行业的使命就是通过保单和服务为客户提供整个生命周期的保障，帮助客户能更自在得应对生活中的不确定性。而每个人的经历是不尽相同的，对于如何去应对生活中的不确定性，尤其是关乎生死的情景，很难通过经验进行教育。

　　“如果总是试图去表达我的产品是很有价值的，这种表达实际上就是比较苍白的。从客户视角动身，让客户去教育客户，更具有说服力。”谈及《底气》拍摄初衷， 中国太保 寿险市场总监刘余庆认为，保险教育如果功利心强，就会失去真实。保险公司去进行保险宣教，通常的形式是广告片、宣讲会、宣传册，这些形式是企业单向生产内容去告诉公众保险的功能和价值，这个进程中容易不自觉地带入经营思维，内容可能失真，表达无法让公众发生共鸣。而纪录片的魅力就在于真听、真看、真感受，客户的真人真事是内容本身，企业只是记录和显现者。

　　“因为寿险的长期性，这个行业的很多伙伴在加入的这一天，可能其实不晓得这份工作真实的意义和价值是啥，甚至离开的时候都不晓得。”刘余庆表示，拍摄《底气》也是希望给到行业从业者，尤其是还没有亲身体验和感受过保险真正价值的从业者们一份鼓舞和鼓动。在与公司营销伙伴日常交流进程中，刘余庆和团队听过很多令人震动的真实故事，在帮助出险客户进行理赔、陪伴客户治疗的进程中，营销伙伴们更真切地感受到一份保单能让一个家庭从绝望中燃起希望，一份保险理赔金造成的经济支撑能为患者面对病魔，积极治疗增添一份底气。

　　据记者了解，《底气》纪录片拍摄历时1年，追踪记录5位保险客户日常生活、工作和治疗的情景，积累素材近200个小时，辗转浙江、深圳、上海、湖南四个省市拍摄，全程无脚本、无台词、无演绎，希望以镜头真实记录下重疾病患的生活状态和现实困难，显现他们在面对疾病时的态度和抉择。并从社会责任、人文关怀的视角体现保险社会功能和作用，唤醒公众保险意识，唤起更多人对风险保障的主动思考和提前规划。

　　“《底气》这部纪录片，以真实的镜头语言，记录了重疾病患的生活状态和现实困难，同时也展现了他们在面对困境时的坚韧和乐观。”上海保险同业公会副秘书长伍国良评价称，通过这个纪录片，唤起公众对风险保障的理解和重视，为保险行业的宣传提供了新的实践案例。

　　 中国太保 方面表示，将始终秉持保险的政治性与人民性，继续深耕保险保障核心属性，优化产品设计，为客户及家庭提供充分的经济支撑；另一方面，依托内外部资源，缔造保险+健康医疗生态圈，从预防、诊断、治疗、康复四个阶段提供附加服务，满足客户不同化定制保障需求，从单一的保险金支付者向“产品+服务”的一体化风险综合解决方案提供者转型升级。

　　在“7.8全国保险公众宣传日”之际，除纪录片《底气》的重磅发布外，据 中国太保 副总裁俞斌介绍，作为中国保险行业协会第贰届声誉风险管理专业委员会主任委员单位， 中国太保 以切实行动率先参与，积极组织各级机构开展“78奋力健步行”保险公益健步（走）活动，参加“我的保险人生”系列短视频的流传，积极参与“推进高质量发展，建设金融强国”的主题直播活动。持续缔造行业高质量发展的文化名片，展示保险业昂扬向上的精气神。

　　俞斌同时表示， 中国太保 将应高质量发展的时代要求，立足“经济减震器”和“社会稳定器”的定位，在履行服务社会民生职责的同时，将多年积累的资源与能力反哺实体经济，扎实做好金融“五篇大文章”。