作为金融的“五篇大文章”之一， 养老金 融不仅关乎银行战略转型，更关乎国民经济发展。
据国家卫健委预测，到2035年前后，我国60岁及以上老年人口数量将达到4亿，进入重度老龄化社会，其中上海是我国老龄化水平最高的区域之一。
最近，2024上海国际养老、辅具及康复医疗博览会（以下简称“老博会”）在上海浦东新区举行，在展会期间第壹次举办以“汇聚金融力量，赋能养老发展”为主题的 养老金 融论坛。在论坛会议间隙，上海养老服务行业协会副会长、金融服务专委会主任、 交通银行 上海分行副行长李利表示，交行目前已形成了包含 养老金 金融、养老服务金融、养老产业金融三大领域在内的 养老金 融体系，希望更多金融机构进一步施展专业优势、服务优势、协作优势，加大创新探索，增加服务供给，提高服务能力。
发力 养老金 融“第叁支柱”
去年 养老金 融被写入中央“五篇大文章”，针对 养老金 融这一新赛道，你认为当下进入到了怎样的阶段？
李利：今年“老博会”非常火，不管在养老服务、养老产业还是 养老金 融发展，上海在全国都是具有引领性的，吸引了这么多人从国内各地来参与。因而可知全社会对养老的关注度已经上升到特别高的层面了，银行、保险、基金、信托，整个金融体系都需要探索和创新 养老金 融，支持养老事业发展。
老龄化问题是全球普遍面临的挑战，你认为 养老金 融的发展重点在哪一方面？
李利：不可否认，老龄化问题对社会发展造成了不小的挑战。在 养老金 体系的“三大支柱”中，企业年金的覆盖范围需要进一步提高，另外，我认为发展重点要放在“第叁支柱”个人 养老金 上，通过商业化、市场化的表现，来推动整个“第叁支柱”的发展。从国际的发展情况看，甭管是欧洲还是美国，个人 养老金 资产规模占社会 养老金 总资产的比重都很高，我们在总量上还有很大的差距。自2022年11月个人 养老金 制度试点后，参与开户与缴费的人数都在快速增长，随着居民养老意识和金融素养的不断提升，围绕养老目的的金融资产配置与投资需求将会进一步增加。
你如何看待目前个人 养老金 账户缴费意愿不足的问题？应当如何提高居民配置 养老金 融产品的意愿？
李利：从年轻人的视角，缴费意愿不足、缴费比例不高可以理解。我们常说“棉花糖效应”，意思是为了未来更高的价值要放弃当下即时的满足，这对年轻人来说很难做到，需要增强年轻人养老规划和储蓄的意识。可以从很小的钱财开始，哪怕是每年缴100元人民币，形成这种意识很关键。从金融机构角度而言，银行等金融机构应当创新产品和服务，激发、满足不同年龄阶段居民多样化的养老储蓄和 养老金 管理需求。但整体市场目前还处于一个起步阶段，需要金融机构进一步扩大产品供给，提高 养老金 融产品的适配性。
老年人金融需求受到关注
老年人的金融服务需求，和以往银行客群有哪些不同？交行如何不同化满足其需求？
李利：我们把老年人细分为活力老人、高龄老人和长寿老人。活力老人是最活跃、最重要的养老客群，希望享受高质量的退休养老生活，好比养生、老年大学教育、文娱旅游、康养旅居等，后两类更关注医疗健康、日常照护、医疗辅具等等，他们的金融需求也不一样。需要针对不同类别老人的养老需求，提供适配性的金融服务。好比对于退休后的老人，金融体系对他们的信用支持会明显减少，信用杠杆的可获得性降低。针对上海地区相对活跃的55周岁到80周岁老年人的金融消费需求，交行推出了专门面向银发客群的信用卡“魔都长者白金卡”，降低老年人的信贷消费门槛。由于老人较易忘记还款，我们这个“长者白金卡”还提供免挂失补卡手续费、每年1次忘还款免违约金、免费享受用卡无忧（交易提醒）和账单及还款提醒等专属权益。后续我们也会研究针对老年人的消费贷款产品，提高老年人消费信贷的可获得性。
另外，退休居民的养老财富管理服务也值得关注，目前中国人口的寿命在大幅增加，退休后居民普遍需要为30多年的养老生活做好财富管理安排，在这个“长寿时代”，需要进一步优化 养老金 融产品的匹配度，提高老人养老的支付能力。银行可以提供个性化的投资理财、风险管理、财富传承等专业服务，帮助老龄人群根据个人需求定制自己的 养老金 计划，做好养老财富管理安排。
在金融需求之外，你如何看待当下银发群体普遍面临的“数字鸿沟”问题？
李利：上海是全国老龄化水平最高的城市之一，在推进适老化改造方面也走得很靠前。为了弥合数字鸿沟，上海政府在2021年启动“数字伙伴计划”，交行上海分行积极响应，开展了“姣姣陪您乐享数字生活”的智慧助老行动，我们130余家网点上千名员工化身“姣姣”，到老年大学、社区、为老服务中心等地帮助老年人学会使用 移动支付 、线上叫车、信用就医和上海政务平台“随申办”长者专版经常使用功能等，帮助他们跨越数字鸿沟。
多方创新养老产业金融服务
这么多金融机构聚焦为养老产业提供金融服务，目前这方面还存在哪些槽点？
李利：目前，上海大部分养老服务机构规模比较小，比较零散，大部分都是轻资产运作。从机构性质上看，民非（民办非营利）组织占大多数，需要依靠政府补助来实现日常运营。部分养老机构主办人的钱财和养老机构的钱财往往没有完全分离，财务情况和财务合规性都需要提升，从传统授信角度来审视，养老服务机构难度获得信贷支持难度较大。
作为普惠养老专项再贷款试点的七家大行之一，交行如何支持普惠养老机构？
李利：为了进一步支持养老机构发展，交行上海分行与上海中小微企业政策性融资担保基金管理中心、上海养老服务发展中心合作推出的“政府+担保+银行”融资服务的上海特色创新产品“养老服务批次贷”，今年升级到2.0版，服务范围已经扩大至养老产业及其上下游各类经营主体，包含不限于养老院、护理院、社区食堂、老年设施设备厂商等，服务覆盖面更广，融资可得性更高，融资成本更低，有效缓解养老服务机构融资难题。下一步，我们将进一步优化对养老产业的授信流程，通过引入数据，进一步提高授信的覆盖面和精准度。
你认为未来在养老产业金融方面还有哪些创新方向？
李利：我们一般把养老产业金融分为三个大类，第壹类是养老机构，例如养老院、长者照护之家等；第贰类是养老服务机构，如提供餐饮服务、助浴服务、上门护理服务等；第叁类是养老产业企业，或是传统产业企业的养老服务板块。如为老人提供康养、旅居服务的企业，或是针对老年人的衣食住行需求提供产品的传统企业。针对产业链不一样的对象，我们会给予不一样的信贷支持，例如我们的“惠老展业贷”就是为养老机构提供的融资服务。我们还将聚焦养老照护服务、老年医疗卫生服务、养老科技和智慧养老服务设施建设等，持续加大对养老服务设施、银发经济产业项目的支援力度，提高养老服务的高质量供给。
