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【广州市中级人民法院】广东公益诉讼向-霸王条款-亮剑
浏览次数:【509】  发布日期:2024-7-18 7:06:07    文章分类:财经资讯   
专题:广州市中级人民法院】 【消委会】 【霸王条款】 【公益诉讼】 【消费者
 

  羊城晚报讯记者马灿、通讯员粤消宣报道:记者从 广东省 消费者委员获悉, 广州市 中级人民法院近日对一起涉及“霸王条款”的消费民事公益诉讼进行判决,支持原告 广东省 消费者委员会(以下简称“广东消委会”)全部诉求,判令被告制定的“霸王条款”无效,判决生效后立即删除。当前该判决已生效。

  《中华人民共和国民法典》禁止“不公平格式条款”,用我们老家的话说叫“霸王条款”。据中国消费者协会的调查,近九成消费者遇到过不公平格式条款。近年来,广东消委会将“霸王条款”监督作为消费维护权益工作的关键,经广泛搜集并组织专家对数百条格式条款进行评审,确定典型“霸王条款”40条。

  其中,一款名为《魔镜物语》的 网络游戏 《使用许可及服务协议》标称:为了优化服务器负载,给更多用户营造更流畅更稳定的游戏环境,我们将有权对服务器中部分不活跃用户账号的游戏角色(包含但不限于一定期限内未登录、没有充值记录、游戏等级低的游戏角色等)进行统一、不定期的清理,并采取封停账号、删除档案或封禁IP等措施。

  广东消委会组织专家评审认为,该条款未明确不活跃账户认定和处理规则,没有约定在清理账号前务必通知消费者,属于典型“霸王条款”,侵害了消费者的知情权、公平交易权和财产安全权。

  广东消委会要求所有涉及发布“霸王条款”的经营者进行整改。其中,《魔镜物语》游戏运营公司始终不积极配合消费者组织监督整改。2023年6月,广东消委会向 广州市 中级人民法院提起了消费民事公益诉讼,请求法院确认被告的不平等条约格式条款无效,判令被告删除相关条款,并承担本案律师费和诉讼费。

  经依法审理, 广州市 中级人民法院最终作出判决,支持广东消委会全部诉求,判定游戏相关不平等条约格式条款无效,且需在判决生效之日起立即删除,同时由游戏运营公司承担案件相关费用。

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