8月19日晚，网易云音乐最新回应称，今天下午在业务扩容中出现了技术故障，对此深表歉意。8月19日下午，网易云音乐发生故障，不能正常使用。针对“网易云音乐开发者删库跑路”等网络传言，网易云音乐方面回应称，没有删库，没有跑路，正在加速修复。网易云音乐此前公告称，因基础设施故障，造成网易云音乐各端不能正常使用。