为助力提升社会公众金融素养,有效预防化解金融风险,营造和谐健康金融环境,自2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动启动以来, 中国银行 北京市 分行全面贯彻落实监管部署,以“汇聚金融力量共创美好生活”为主题开展多渠道、多形式消保教育宣传活动,取得良好社会反响。
施展网点触角作用缔造厅堂消保“微沙龙”
基层营业网点是服务客户的“窗口”,也是客户与银行联系最为紧密的场所。走进中行营业网点,消费者权益保护专区内海报、宣传手册、宣传折页等宣传材料摆放有序,十分醒目,方便客户随时取阅;海报机、液晶电视等电子载体也持续滚动播放相关内容。网点大堂职员佩戴绶带,现场为客户发放金融知识宣传资料,方便客户在等待办理业务的空闲时间里进行浏览。
以小舞台撬动大平台,中行北京分行依托辖内网点缔造金融消保宣传“微沙龙”,面向客户宣传正确、实用的金融知识,筑牢金融消保安全防护墙。记者了解到,此次宣传月活动期间,该行已投放各类宣传资料7万余份,同时累计开展各类型“微沙龙”700余次,活动获得客户广泛好评。
开展“五进入”活动金融宣传贴近重点人群
教育宣传月期间,中行北京分行偏重于重点人群,积极开展“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”教育宣传活动。通过“五进入”活动,中行北京分行围绕日常生活涉及的服务场景和常见事项,多渠道、多形式开展金融教育宣传,帮助重点人群掌握自身亟需的金融知识,合理选择相适应的金融产品和服务,提升风险防范意识和自我保护能力。直到今天,中行北京分行聚焦农民、务工人员、新市民、青少年、老年人和残疾人等重点人群,开展金融知识普及线下宣传活动200余次,参与群众2.5万余人。
线上宣传推陈出新寓教于乐流传金融知识
中行北京分行深入挖掘各类客户群体对金融服务的个性化需求,以不同方式、不同角度切入宣传主题,有效提升公众认同度。宣传月活动期间,中行北京分行充分利用微信公众号、视频号等媒体平台,推送金融理性消费提示。该行精心制作了“难看风波”等微电影短视频,由员工真人出演,介绍了“AI换脸”“AI换声”等虚假音视频诈骗陷阱,收到良好流传效果。另外,该行推出长图文海报,面向老年人、新市民、青少年群体,用通俗易懂的内容流传金融知识。
中行北京分行相关责任人表示,下一步,该行将继续缔造金融教育宣传常态化阵地,全面开展教育宣传活动,持续助力首都人民群众强化金融风险防范意识和自我保护能力,让广大消费者有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。