【老凤祥】老凤祥回应洗金镯事件 - 检测机构已出具检验合格报告 相关处理结果得到消费者认同

　　2月27日晚间，针对天津一 老凤祥 店洗金镯被指故意蹭掉Logo事件， 老凤祥 在官微发文称，根据现场监控视频显示，店员在接待进程中的服务流程符合规范，清洗设备及清洗工艺符合标准，相关服务过程全程在消费者的视线范围内进行。

　　2月20日，双方同意将该手镯委托第叁方专业检测机构进行检测。2月27日，上述检测机构出具报告，检测结果符合GB11887-2012《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》标准及样品印记明示，产品质量合格，并出具了检验合格报告。期间， 老凤祥 职员全程陪同，相关处理结果得到了消费者的认同。

　　据了解，近期，一位来自天津的网友在社交媒体上发布一段视频声称，自己送到 老凤祥 进行霉斑清洗的黄金手镯疑似遭到了店家故意磨损，造成手镯上的品牌Logo难以识别。当事人称，报警前后店员的说辞不一样。有网友指出店家故意洗掉钢印，可能是因为怕卖假货被申请理赔。