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【老年人】将收集老人消费维权诉求加入社区为老服务项目中

查看信息来源】   发布日期:2-29 4:32:16    文章分类:商业洞察   
专题:老年人】 【市场监管】 【经营者】 【消费维权

  调查显示,我国老年人的消费支出,有相当一部分用于社交娱乐、医疗健康等方面。可是,不法经营者针对老年人消费习惯,以赠送礼品、组织旅游等方式诈骗老年人信任,出售伪劣产品侵害老年人权益。

  因为从事相关工作,我发觉老年人维护权益意识较弱,为进一步规范老年消费品市场秩序,营造安全放心的消费环境。我建议:

  结合社区为老服务项目,引导“送餐志愿者”“爱心家政人员”等为老服务人员在日常沟通中收集老年消费维护权益诉求。依托基层网格点位收集区域内老年人维护权益信息,及时反馈给市场监管职能部门,实现快速发现、快速应对、快速处置。开展消费维护权益宣传讲座进村居社区。建议职能部门主动与社区邻里中心对接,“进社区、进村居”开设老年消费骗局揭秘专题讲座,提高老年人防范维护权益意识。

  对经营老年人用品的店铺,市场监管职能部门加强重点排查。同时,建议有关职能部门提前介入,主动约谈老年消费品经营者,明确告知规范要求、法律条款及犯法行为后果,使经营者提前认识行业敏感性和特殊性,将老年消费品市场治理工作做在前。

  (本文由嘉定区人民建议征集办提供)

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