“3·15”国际消费者权益日到来，购彩者的权益也理应受到关注和保护。作为国家公益彩票，中国体育彩票自发行以来始终坚守《消费者权益保护法》底线，通过持续优化购彩体验、提高服务品质，维护购彩者的合法权益，确保购彩者能够在放心和放心的环境中享受购彩的乐趣。
坚持知识普及
开放维护权益渠道
记者了解到，体彩为此采取了一系列行动，好比在实体店、官方网站等渠道，持续进行彩票知识的宣传，普及游戏规则、返奖率、开奖、兑奖等信息。
体彩实体店内布置印有“快乐购彩理性投注”的宣传材料，“体彩责任彩票公众手册（理性购彩篇）”供购彩者随时参阅。为解答购彩者关于游戏规则和派奖活动等疑问，各省（区、市）体彩机构定期对销售人员进行业务培训。另外，体彩官方微信公众号持续提供消费维护权益、游戏科普、活动宣传等内容。
规范销售体系
抵制非法彩票
记者了解到，为了规范体彩销售市场，推动体彩市场健康持续发展。体彩各级机构不定期组织开展针对专管员、代销者及销售员服务品质、服务品质和安全运营的巡检工作。
非法彩票破坏了公平的市场秩序，严重侵害了购彩者的财产安全与权益。在抵制非法彩票方面，体彩联合公安机关采取一系列措施，切实维护购彩者的合法权益。例如，去年，宁夏体彩中心与宁夏公安厅经侦支队建立了联合工作机制，成立专项工作小组，共同打击非法彩票和互联网售彩等违规行为，并组织全区代销者参与全面的合规销售培训。同时，全国多个省份通过公开宣传和教育活动，动员公众参与抵制非法彩票的行动。体彩抵制非法彩票，维护购彩者权益的努力是履行社会责任的重要体现。
宣传责任彩票
提倡理性消费
责任彩票理念对保护购彩者的个人财产安全，和增进家庭和谐具有非常重要的作用。为此，体彩致力于提倡科学、理性地参与彩票游戏。
记者还了解到，2023年， 广东省 以“购彩有节制”作为宣传主题，各地市多措并举推广责任彩票理念。例如，深圳体彩通过优秀案例分享和工作经验总结，提升责任彩票工作的整体质量；珠海体彩重视 线上线下 相结合的宣传方法，保障彩票市场文明健康发展；茂名和汕尾两市则通过举办宣传活动和交流会，有效提升公众对责任彩票的认知。这些教育和宣传措施，为彩票市场的健康发展提供了坚实的保障。
中国体育彩票以“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”为目标，旨在缔造规范的销售体系、安全的市场环境和健康的购彩氛围。每项行动都坚守公信公益的初心，传承“责任在心乐善同行”的信念，依法治彩的准则，严格落实责任彩票的各项工作要求。在为广大人民群众服务的同时，确保每一位购彩者的权益得到切实保护和尊重。