4月29日,有网民反映东航一客机在停机坪上应急滑梯突然被放出。记者多方核对,事发28日晚浦东机场,29日涉事航司已启动内部调查。30日,机场一知情人士表示,涉事客机是一架空客A320客机。知情人士称,初步了解系机组成员矛盾造成应急滑梯被放出,涉事客机上载有抵达浦东机场的乘客,该事件造成涉事客机暂时退出运营。目前,涉事航司正在进一步确认具体原因。