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【茶百道】-胖猫-祭奠品变-白水-空包-,华莱士等多个品牌道歉

查看信息来源】   发布日期:5-3 20:20:40    文章分类:商业洞察   
专题:茶百道】 【华莱士

  5月3日,“茶百道空包”“华莱士空包”等话题冲上微博热搜。南都记者了解获悉,该事件由网传游戏代打圈大神“胖猫”相关话题引发。最近,游戏圈21岁代练“胖猫”跳江自杀一事引发关注,各地网友皆通过APP下单点外卖送到重庆长江大桥祭奠胖猫,却发现包含茶百道、华莱士、蜜雪冰城、朱小小螺蛳粉、牛约堡等品牌在内的“空杯”“空包”“白水”现象。

  据多名网友透露称,自己为胖猫点奶茶放在江边,结果却发现“茶百道”奶茶里是白水。还有网友称,自己点的华莱士出现“空包”情况。

  南都记者了解到,多家品牌已于今日晚间发布道歉声明。其中,华莱士官方微博在回应网友评论时表示,已在紧急了解情况,会第壹时间处理涉事门店和有关人员;茶百道则发布声明称,已第壹时间成立专项工作组进行调查,值班员工私自使用纯净水出餐,共涉及订单约40个。目前已开除涉事员工,与该门店解约。同时,茶百道还以“胖猫”之名,向 四川省 青少年发展基金会“茶百道爱心基金”追加捐款100万元人民币,用于关爱青少年类公益项目。 图片

  蜜雪冰城也表示,了解到相关情况后已对涉事订单进行了逐一核对,经过现场询问及监控调取,发现有个别门店存在不按标准出餐的情景。目前已要求当事门店闭店整改,联系点餐人道歉,并予以10倍订单金额的赔偿。

  牛约堡也在其抖音官方账号发布声明称,因为没有严格根据订单打包流程检查出现了20余单漏装、少装商品就被取走,后续出现了空包事件,经查实后,已经取消与重庆解放碑店一切合作,依法依规与其闭店解约,相关所有订单进行退钱处理。

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