“大家好,我是姚劲波的数字人分身。”5月8日,在一年一度的58神奇日上,58同城总裁姚劲波数字人分身正式亮相,姚劲波也成为继京东开创人刘强东数字人直播后第贰位使用自己的数字分身公开亮相的互联网开创人。
姚劲波数字人分身提到,这是一个重要的历史时机,务必紧紧抓住AI造成的巨大发展机遇,全力以赴缔造本地生活服务行业中的AI应用。姚劲波数字人分身对未来AI能力的深入应用期待颇深,同时也传递了58同城将全面拥抱AI投身于新一轮市场竞争的信号。
姚劲波数字人同时透露,在本轮AI浪潮来袭前,58同城就成立了自己的AI Lab(实验室),将AI技术融入招聘、房产、本地生活服务、汽车等多个业务场景,58同城如今锚定“缔造本地生活服务行业最佳AI应用”的目标,探索AI 人工智能 在本地生活服务领域的应用落地。
作为曾经互联网时代的王者,58同城这两年早已放缓了脚步,不仅要面临来自各行业竞争新成长出来对手的挑战,同时也面临着盈利的挑战,姚劲波曾在内部信中提到“要完成产业化转型,不盈利业务100%砍掉”。
如今搭上AI快车,58同城能够重新恢复增长么?
已成立AI实验室将AI融入找活干、找房子等场景
正如刘强东数字人的直播首秀是对京东云AI技术的一次代言,姚劲波的数字人亮相也是58同城AI技术的公开“秀肌肉”。
《每日经济新闻》记者了解到,姚劲波数字人分身的亮相来自于58同城在AI领域的持续探索。据了解,在本轮AI浪潮来袭前,58同城就成立了自己的AI Lab(实验室),将AI技术融入招聘、房产、本地生活服务、汽车等多个业务场景,为用户造成更好的服务体验,赋能商家实现降本增效。
如在招聘领域,58同城通过技术升级推出智能招聘产品,优化企业与求职者匹配逻辑。这时,58同城也持续强化机器审核和算法模型识别能力,将AI技术引入实人身份认证、欺诈信息拦截和智能内容检测等黑产对抗环节,为求职者织密“防护网”。
在本地生活服务领域,58同城基于开源大模型,结合平台积累的数据,和58同城本地生活服务、58抵家保姆月嫂育儿嫂等核心业务场景缔造包含“谈单助手”“在线智能管家”“马良制图平台”“真人视频讲解”等系列AI工具包,涵盖对话类客服、营销内容生成等多业务场景。
另外,在找房、买卖二手车环节,58同城通过AI技术的应用,可以替代交易两端重复沟通的对话内容,改善双方连接效率。此次公开亮相后,58同城方面表示,未来计划将AI与场景进一步结合,缔造服务招聘、房产等领域的行业模型。
竞争者众多 58同城能否借AI起飞?
58同城这两年的日子不太好过。
一方面,58同城一直深陷舆论压力中,58同城覆盖招聘、房产、汽车和本地生活服务等领域。可是这两年来,用户对58同城投诉不断,甭管是房屋租赁、售卖的两方,还是招聘求职的两方,都频繁在58同城上遭遇陷阱。去年以来,也频繁有58同城各业务线裁员的消息传出。
另外,58同城的业务也始终在缩水,2020年9月7日,58同城公告纽交所退市。财报显示,2015-2020年,58同城营业收入增速持续下滑,分别为185.1%、69.54%、32.62%、30.48%和18.56%、-15.45%,58同城退市时的股票价格为55.75美元/股,较2018年5月89.9美元/股的高点跌去近40%。
根据公开消息,2023年7月,姚劲波发布内部信称,58集团所有业务当年在城市维度实现盈利是最低要求,如果年内不能实现盈利,一定不留,100%砍掉。姚劲波同时提到,AI不只是大模型,能抓住就是机会,如果没抓住就会被别人挑战。
如今全线业务融入AI,能否逆转58同城这两年的颓势?
有人对此其实不乐观。“58同城原来有一些不是他的对手,现在他所涉及的很多行业的企业都成为他的对手了,好比如今的抖音也是58同城的对手,它(58同城)是一个大而全的平台,可是的确是都不专业,我认为AI解决不了58同城基本面的竞争问题。”独立电商分析师鲁振旺向《每日经济新闻》记者表示。
鲁振旺同时提到,AI不能帮助58同城的各个业务线一下获得很多业务,可能会起到辅助作用,但不足以对58同城的各个业务层面起到逆转的作用。“目前很多公司数字人的尝试都没有造成本质的转化,即便是刘强东的数字人直播也解救不了京东目前面临的直播乏力的问题,数字人直播的转化率和真人直播还是存在不小的差距。”鲁振旺表示。
对于58同城而言,从姚劲波数字人的亮相,到全线业务场景融入AI,这个曾经的互联网巨头能否在新的浪潮下打个翻身仗?一切都将交给时间检验。