“一瓶水卖1300多元,而且保质期长达十年,这究竟是怎样的‘神水’?”前不久, 重庆市 民郭畅(化名)在互联网上发布视频,讲述了他妈妈网购保健品的一段经历。
媒体记者观察发现,在一些网络直播间,充溢着类似的保健品销售话术,吸引了很多有健康焦虑的老年人购买:有的产品号称有治疗奇效,到手后查看说明才发现仅仅是普通食品;有的下单时号称一个疗程就能见效,后面商家却变着法地让消费者追加购买;有的包装上标注的生产厂家,查询时居 然已经注销……
数据显示,截至2023年末,我国60岁及以上人口超过2.96亿,其中,约1.7亿人是网民。随着老年网民的不断增多,“银发经济”驶入了数字化的快车道,越来越多的市场力量参与其中。可是,一些唯利是图的诈骗分子也看上了这块“大蛋糕”,他们利用某些老年人重视养生但缺乏判断力的弱点,以各种“名医神药”对老年人进行围猎,毫不忌讳地敛取不义之财。
以那瓶售价1300多元的“神水”为例,一些老人之所以重金求购,是因为被瓶身标注的“获得国际发明专利”“欧洲专利号”等称号所蒙蔽,认为该产品很靠谱。其实,这也是一种常见的套路:线下为来历不明的产品打上“高科技”“高效能”等标签,线上以专业人士的身份对老人进行“洗脑”,以不明觉厉的“天价商品”实施精准收割。
2023年的央视“3·15”晚会,曝光了直播间里的“苦情戏”,有部分主播在直播间里以“儿子”“女儿”的身份和口吻,专门哄骗老人购买“神药”。尽管此类骗局早被拆穿,但直到今天仍有人在直播间里兴风作浪,由此不难发现两方面问题:首先,虽然很多老人已经学会上网,但他们获取信息的渠道仍然有限,很轻易被人针对知识盲区进行攻击;其次,由于犯罪成本过低,某些人仍对“套路营销”抱有侥幸,甚至梦想着捞一把就跑。
对于老年人而言,重视养生保健的关键不在于“买买买”,而在于提高健康素养和知识储蓄。对于那些夸夸其谈、语出惊人的“神药”,务必提高警觉。
对于子女而言,在帮助老人提高甄别能力与防范意识的同时,更应该多关心一下老人的精神需求与生活状态。现实生活中,独居老人更容易受到不良主播的“围猎”,其中主要原因在于,孤独寡淡的生活很容易拉低老人的心理防线,这也正是“苦情直播间”上下其手的根本。人到老年,亲情慰藉直接关联到老人生活的幸福指数,守护亲情就能守住老人的心理防线,方能避免无孔不入的诈骗分子趁虚而入。
2019年,国务院办公厅印发《关于推进养老服务发展的意见》,其中明确要求,严厉查处向老年人欺诈销售各类产品和服务的犯法行为。近年来,打击“坑老骗局”的力度越来越大,在此进程中,网络平台也应积极作为——如果说依法打击是事后追究责任,强化平台监管更容易防患于未然。
直播间不能成为“神话间”和“谎话间”,对于那些有违常识、有悖法理,语不惊人死不休的所谓“话术”,该下大力气整顿了。