羊城晚报讯记者吴泳、通讯员毛丽婷报道：网购平台店家因违规被永久封禁而迟迟不发货，消费者的损失该由谁赔偿？最近，佛山三水区人民法院依法审结一起信息网络买卖合同纠纷案，依法判决该平台某公司向消费者曹先生赔偿1499元。
2023年2月，某百货店经工商登记注册成立，并在甲公司平台注册小程序“某优选”。2023年2月16日，某百货店经核准注销工商登记。2023年2月18日，曹先生在小程序“某优选”百货店下单购买一瓶 白酒 ，并支付货款1499元，但百货店一直未发货。次日，因涉嫌电商欺诈，某百货店被甲公司平台永久封禁。曹先生认为百货店存在坑骗行为，甲公司对百货店未尽合理监督义务，遂诉至法院，要求甲公司退还货款1499元。
甲公司辩称，百货店未履行发货义务，曹先生应要求百货店继续履行发货义务或退钱，而不应向其主张权利。且其作为网络服务提供者，仅提供技术服务，也已及时对涉案小程序进行处理，不应承担侵权责任。
三水法院经审理认为，曹先生通过甲公司平台的小程序“某优选”购买案涉货物，后因该小程序注册商家某百货店涉嫌电商欺诈被甲公司永久封禁，且该商家在被封禁前已经被注销，以致曹先生无法联系商家进行合理维护权益。根据相关法律规定，网络交易平台提供者对销售者的名称、地址和有效联系方式等负有审查义务。某百货店在曹先生与其建立买卖关系前已经被注销，被注销后仍在网络交易平台进行交易，可见甲公司对销售者并未尽正确的监督管理义务，曹先生请求甲公司赔偿货物损失1499元，合法有理，应予以支持。据此，法院作出上述判决。
三水法院承办法官表示，平台对商户有直接监管责任，需对商户资质和商品质量进行把关，防范不法商户和冒牌劣质商品进入，督促商户做好售后服务。如平台尽到审慎审查义务，则可避免责，反之，则需赔偿相应责任。消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，合法权益受到损害的，可向销售者或服务者索赔。网络交易平台提供者不能提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可直接要求网络交易平台提供者赔偿。