5月16日,理想汽车法务部在社交媒体发文表示,近日部分用户反馈有非法分子以北京理想汽车有限公司和全国12315平台向用户退费为由,诱导用户点击登陆诈骗网站实施违法犯罪表现。
对此,理想汽车声明称:
理想汽车的正式通知和信息更新会通过官方网站、官方客服热线、理想汽车APP和经认证的社交媒体平台发布。您可以直接访问我们的官方网站或拨打官方客服热线进行信息核对。
请勿在未与理想汽车官方核对的情景下回复手机短信、点击链接或提供个人银行账户、密码、验证码等敏感信息。请保护好您和家人的财产安全。
理想汽车表示,针对上述冒用理想汽车名义侵害消费者权益的不法行为,已采取法律手段追究相关方的法律责任。