【投资者】中关村 - 积极探索投服创新模式 提升投资者服务质量和效率

　　根据中关村最新披露公告，记者了解到，中关村近期在与投资者做好沟通方面动作频繁，对此，记者就如何做好投资者关系工作采访了中关村。

　　中关村表示，公司高度重视资本市场相关工作，通过强化信息披露、加强投资者关系、维护投资者权益等举措，提升投资者服务水平。

　　在公司看来，提高信息披露的透明性有益于保障投资人的知情权。公司始终坚持真实、准确、及时、公平、完整地披露相关信息，2023年直到今天，公司成功举办了屡次机构投资者交流会，总计60余家机构的数据分析师、基金经理到场参会。

　　另外公司还重视投资者关系的互动性，在这一方面，公司全面加强与投资人的沟通渠道，覆盖投资者、研究机构、监督管理机构、媒体等，通过法定信息披露平台和股东大会、投资者调研、机构见面会等途径向投资者传递信息，主动加强投资者沟通，通过电话、Email、深交所互动易等形式听取投资人的意见、建议，接待投资者现场来访，回答投资者咨询，提高公司透明度。

　　在权益保护的全面性方面，中关村制定了《投资者关系管理制度》，对投资者关系管理各项工作制度进行明确。其中，在投资者权益上进行了特别规定，公司应当承担投资者投诉处理的首要责任，完善投诉处理机制。另外，公司积极参与投资者权益保护的宣传与教育工作。

　　中关村表示，公司将积极探索投服创新模式，致力于提升投资者服务品质和效率。