东方甄选,作为新东方转型的亮点,一度以“双语带货”模式在直播电商领域异军突起,成为知识型直播带货的代表。经历过“小作文”事件,董宇辉“自立门户”后,近期东方甄选又因直播画风突变,和俞敏洪关于“东方甄选做得一塌糊涂”的言论,将这一品牌再次推向了舆论的风口浪尖。
数据显示,东方甄选主号粉丝量与销售金额都出现了下滑,截至6月5日港股午间收盘,东方甄选股票价格跌2.53%,报15.42港元。与1月10日的年内最高点30.650港元相比,股票价格已经“腰斩”。粉丝和市场的反应,说明东方甄选全面的变化和调整,在一定水平上影响了消费者心理和投资者信心。
直播电商的本质是卖货,这一点无可非议。但东方甄选此前的成功,很大水平上得益于独特的直播方式造成的全新购物体验,主播的个人魅力和才气让公众感受到了文化的力量。或许,东方甄选的调整有和“与辉同行”做不同化区分的战略考虑。但抛却了“诗与远方”的直播,显然已经与其用户群体的期待南辕北辙。面对公众对其画风突变的疑惑,东方甄选客服回应:“会反馈上去,相信会改变。”我们也向往,面对市场挑战,东方甄选的“求变”之路上,能在商业焦点和内容流传之间找到平衡点,重新审视自身的市场定位,探索出新的增长点,成为能满足客户体验和市场期待的全新品牌,毕竟直播领域其实不缺“321上链接”的吆喝声,独特性才是品牌构建长期竞争力和市场地位的关键。