6月29日,东方甄选发布声明,回应“要求和收取坑位费、宣传费”相关问题。
声明表示,“东方甄选一贯合法经营,诚信经营。在过去一年多的时间里,我们逐渐走过20多个省、自治区和直辖市开展地方专场直播活动,宣传各地文化和美食,把美丽景色和优秀商品推荐给广大仁人志士。我们历来没找政府要过宣传费,也坚持不向任何企业、商家收取所谓坑位费用。可是,网络上近期出现许多有组织的诽谤抹黑,说‘东方甄选要求和收取坑位费、宣传费’,这一行为触碰了我们的底线,对此我们严正声明:对任何妄图通过恶意攻击、污蔑、炮制谣言对我们进行言语诋毁的非法分子,我们将第壹时间报警,拿起法律武器坚决捍卫东方甄选的合法权益。”
29日晚间,新东方开创人、东方甄选总裁俞敏洪在个人抖音账号上转载了上述声明,并配文“我们接受批判,但我们不接受诽谤和诽谤!!”
最近,东方甄选风波不断。
6月22日,东方甄选走进贵州肇兴侗寨,本想与游客共赏山水之美,却不料因主播一句“山河破碎”形容地貌,再加之对高温与蜘蛛的调侃,反而让这次文旅宣传变成了劝退游客的“反向操作”。
目前,贵州文旅官方已删除了与东方甄选相关的所有视频。
东方甄选主播明明6月29日在微博回应直播中用“山河破碎”描述贵州地形引发的争议。
他表示,在准备资料时的确阅读到了一点同样的表述,没有过多考虑它的另外一层意思,在直播讲到地形时,顺口选用了这个词语,压根没有多想,更无“别有用心”或“刻意为之”;当时是边走边讲,无法看到评论区的反馈,所以也没能及时更正说明,此处更加严谨的表达应为“地表破碎”,或其它更恰当的词语。他称,由于用词不妥表达不严谨对许多人造成了困惑,其向公众致歉。
随后,明明又在微博放出来一段视频,并配文“这个是原视频,整段完整的表述”。
另外,6月26日,东方甄选主播顿顿在直播间内公开表示对公司管理的不满,引发外界关注。
顿顿表示,认为自己适合做公关,“因为我知道啥事情能做,啥事情不能做。但我认为这个公司比较恼火的一点是现在很多事情不跟主播商量,开号不跟主播商量,出了事情后,公关部门怕这怕那,这不管那不管,我很长一段时期觉得公司挺好的,这段时间是真有一点失望。”
“公司对我的待遇真的没得说,只是我想把事情做更好,可是现在这互联网的舆情和公司内部的管理,我好像使不上力了。”顿顿表示,他也提到,自己这样说是负面情绪积压很多,讲出来也就结束了。
月初,俞敏洪出现在物美开创人张文中的直播间。在张文中提及向俞敏洪学习直播带货经验时,俞敏洪称“东方甄选现在做得一塌糊涂,没有任何向你提建议的本领”。
当日,东方甄选股票价格盘中重挫超10%,截至收盘仍跌9.92%。
6月7日凌晨,俞敏洪发布公开信,向东方甄选的顾客、股东和投资者道歉。
俞敏洪表示,被热议的“东方甄选做得一塌糊涂”,是他的习惯表达,自己也不止在一个场合说过类似的话。
俞敏洪表示:“几乎没有一个真实的企业老总会认为,自己做的企业已经有条不紊,尽善尽美。几乎没有一个企业家,会对自己的企业现状满意,止步不前。我所信奉的企业老总精神就是不断追求更上层楼,也对自己的现状提出挑战。尽管东方甄选的今天是不完美的,但这种不完美,恰恰是我们的激励和动力,正是我们走向更好发展的起点。”