【东方甄选】俞敏洪请求 - 不要攻击！

　　7月5日下午，针对最近东方甄选面临的风波，俞敏洪终于发声。他表示：不要攻击东方甄选和与辉同行的主播！

　　截至7月5日港股收盘，“不停道歉和在道歉路上的”东方甄选股票价格报12.56港元，距离年内高点30.65港元已下挫近六成。

　　俞敏洪请求不要攻击主播

　　7月5日下午，东方甄选董事会主席、行政总裁俞敏洪在个人抖音账号发表题为《请给年轻人更多的成长空间》的长文。

　　俞敏洪回顾，作为几十年的奋斗者，他一直以支持和鼓励年轻人发展为自己的责任和义务，并在力所能及的范畴内，为年轻人的发展创造机会。东方甄选的出现，也是为了给年轻人提供新的舞台。东方甄选和与辉同行的发展，是宇辉、顿顿、明明、yoyo等年轻人奋斗的证明，是广大朋友支持的结果。

　　“非常遗憾的是，在这一发展进程中，我没有能够保护好这些孩子，让他们我们时常显露在网络舆论下，给他们造成精神上的巨大压力。我自己也我们时常深陷舆论之中，难以自拔，觉得愧对这些努力向上的小孩。”俞敏洪表示，“大家怎么评价我，我都能以平和心理状态接纳，我在这里再次请求大家，不要去攻击东方甄选和与辉同行的任何主播，也强烈呼吁大家不管在哪里讲话，都用理性平和的语言表达观点，多包容一点，多一点善意，给孩子们一个清朗的网络环境。”

　　俞敏洪说：“这些主播们，都还是成长中的小孩，在努力为祖国的繁华做贡献，我们需要珍惜他们，让他们在更加阳光的氛围中茁壮成长！我也会尽力保护好他们，和他们一起共同成长！”

　　在俞敏洪今日的声明下，很多网友表示支持和心痛。有网友表示，期待东方甄选认认真真根据既定模式走企业发展的路子，好好抓企业内部整理整顿，不要把企业办成战场，用真诚而不是不存在的态度对待外界环境。也有网友表示，现在俞敏洪更应该管的应该是东方甄选的管理，而不是要求网友做什么。

　　近期东方甄选再陷舆论漩涡

　　俞敏洪为何进行上述声明？记者梳理发现，近期东方甄选再次深陷舆论漩涡，遭遇了一点网友的指责。也有媒体称，东方甄选不是在道歉，就是在道歉的路上。

　　6月26日，在东方甄选美丽生活直播间，人气主播顿顿公开表示对公司和对公关部门的不满：“我认为这个公司比较恼火的一点是，现在很多事情不跟主播商量，开号不跟主播商量，出了事情后公关部门怕这怕那，这不管那不管。”

　　受此影响，6月27日东方甄选停播一天。6月28日，话题“东方甄选主播直播间公开表达不满”登上微博热搜。当日，顿顿为此前的讲话回应并道歉。

　　顿顿说：“我们感觉公司哪里不好指出来，是可以说的。”他表示，的确公司处在风口浪尖，这些话对着同事、伙伴、镜头前的粉丝朋友们说，听到这些话他们可能会有些难过，但善于用这些来营销的坏人也会以此为借口攻击公司，他也不止一次表达，自己经历了那么多公司，东方甄选算很好的了，也但愿大家理智看待这事。

　　而早在6月22日，东方甄选也因主播在贵州行活动直播中用词不妥被网友指责。当日，东方甄选走进贵州肇兴侗寨，主播明明在直播中用“山河破碎”描述贵州地貌引发争议。有网友发现，贵州文旅官方迅速删除了与东方甄选相关的所有视频。

　　6月29日，主播明明发长文回应这一表述。他说：“由于我用词不妥、表达不严谨，对许多人造成了困惑。我发自内心地认识到了这一问题，并为自己的言论向你们道歉，在此向你们说声：对不起！”

　　“我感谢那些给我建议和批判的朋友，正是你们的督促，才让我改掉很多表达上的坏习惯，让我的表达变得更加严谨和规范，不断地向阳生长。我将在今后的工作中，不断地学习和提高自己，加大阅读，勤于思考，慎重表达。”明明在长文中表示。

　　就在30天前，在与物美开创人张文中的对话直播中，俞敏洪一句“东方甄选现在做得也是不堪入目”，让东方甄选的市值三天蒸发了30亿港元。俞敏洪随后不得不发布公开信，向东方甄选客户、股东和投资者道歉，表示上述表述“只是和朋友之间的谦虚表达，但没想到会引起这么多波澜”。

　　然而在俞敏洪道歉后不久，当家主播董宇辉在节目中表示：“我是非常抗拒卖东西的，实事求是，我到今天都不享受这个工作。可能本质还是自己以前性格上的原因，过去职业的原因。”董宇辉表示，虽然觉得自己的工作有支撑意义，但没有喜悦。上述言论发酵后，6月11日，东方甄选股票价格跌近10%。

　　专家：东方甄选应建立更加严谨的内容审查机制

　　不可否认，近期的负面舆情为东方甄选造成了直接的影响。截至7月5日17时，东方甄选抖音主账号粉丝数为2997万，近30天来该账号粉丝量已减少超37万。2023年12月，因“小作文风波”发酵，东方甄选曾在一周内掉粉超200万，第壹次跌破3000万，在董宇辉回归直播间后重返3000万。

　　截至7月5日港股收盘，东方甄选股票价格报12.56港元，距离年内高点30.65港元已下挫近六成。

　　德邦证券研报称，东方甄选正经历由直播IP化向平台化转型的过程。单一渠道依赖渡过高或存在较大经营风险，KOL多条理矩阵缔造、多平台渠道运营是电商平台稳健经营的方向。德邦证券认为，东方甄选在平台化转型的衔接精细度与管理模式上仍存优化空间。

　　东方甄选相关人士曾表示，通过自营品战略，东方甄选从一家直播带货公司，逐步进化为一家开发自营产品的品牌科技公司，从而完成了从单纯带货渠道向“渠道+产品”路径的转变。

　　东方甄选近期也的确在加大对自营产品及渠道的建设，官方数据显示，2024下半财年（2023年12月至2024年5月），东方甄选公司自营产品GMV突破36亿元人民币，同比增长108%，环比增长74%。东方甄选曾表示，“东方甄选自营产品”抖音账号连续数月GMV破1亿元人民币，今年，东方甄选将在抖音增加10余个垂类账号，并将逐渐开通直播。

　　经济学家余丰慧表示，东方甄选在道歉与澄清的循环中，实则是在经历一场成长的洗礼。每一次舆论风波，既是挑战也是机遇，促使企业在自我审视中不断进化。要想在直播电商领域持续发光发烧，东方甄选需要在保持内容创新与个性化的同时，强化内部治理，建立更加严谨的内容审查机制，确保每一位主播都能成为品牌价值的正向流传者。唯有如此，才能在激烈的市场竞争中行稳致远，真正实现从“道歉路上”到“稳健发展轨道”的转变。