7月11日，交通运输部海事局发布通告，决定自即日（2024年7月11日）起，启用4008012395全国海事服务电话，提供“一号通用一号响应”服务。记者了解到，该电话提供7×24小时全天候不间断服务，受理范围包含：对海事政策法规、行政执法、政务服务、航海保障和信息化服务系统使用等方面的咨询；对水上交通安全隐患和犯法行为的举报；对海事行政执法、政务服务的意见、建议或投诉。一般咨询事项当场或当天答复；对意见建议类事项，3个工作日内答复；对举报投诉类事项，5个工作日内答复。