6月17日,北京消协微信公众号发布消息称,“618”网络集中促销活动已经开始, 北京市 市场监管局、 北京市 消费者协会提示全市各电商平台企业,规范促销经营行为、落实平台主体责任、通顺消费者投诉渠道。
提示中称,在规范促销经营行为方面,围绕促销工具、折扣展示、优惠发放、结算支付等关键环节,优化促销规则;强化对平台内主播及其经营活动的审核监测,重点把控直播商品的质量,强化对直播选品、直播卖点等环节的审核把关;严格防范经营冒牌劣质商品,严格禁止销售违法违禁商品,严厉惩戒违法销售危害未成年人身心健康的商品、“专供”“特供”“内供”商品和茶叶等商品过度包装等行为。
在落实平台主体责任方面,切实落实平台审查核验义务,督促平台内经营者亮照、亮证、亮标经营,确保经营者主体信息真实有效,提升线上经营行为透明度;严格禁止“二选一”等犯法行为,公平参与市场竞争。采取积极措施防止平台内虚假交易、刷单炒信、夸大宣传等犯法行为发生;加强广告内容审核,完善广告业务登记、审核、档案管理。
在通顺消费者投诉渠道方面,及时受理、高效处理投诉举报,积极协助消费者维护合法权益。督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货等规定。