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【消费者】莫让网红卖课一路-狂飙-

查看信息来源】   发布日期:6-20 2:26:54    文章分类:商业洞察   
专题:消费者

  近年来,网红卖课风生水起,把知识付费“玩出了花”。野蛮生长下,从业者资质鱼龙混杂、课程普遍同质化、消费者退费维护权益难等诸多问题屡见不鲜。(6月19日《工人日报》)

  作为一种新兴的商业模式,知识付费涉及领域广泛、上课方便,有的还可以一对一辅导,的确有其独特的优点。因此,哪怕有的网红课程价格高昂,也有人认为这是“一个愿打一个愿挨”“公平交易很正常”。但从市场现状来看,很多网红课程的质量都不尽如人意。一些免费引流课,内容往往只是公开资料的简单整合,甚至还有剽窃的内容。整个课程的焦虑氛围是制造得“够够的”、成功学的幌子是拉得“丰满的”,但实质内容是“水水的”。网红卖课,俨然已经形成了“免费引流—制造焦虑—高价卖课—缴费入坑”的固定套路。

  但在发现问题的同时,我们也应当看到,消费者对于付费知识的切实需求的确很旺盛。有数据显示,2022年中国知识付费用户数量约5.27亿人,市场规模超过千亿元人民币。知识付费行业方兴未已,燃眉之急,是让这一行业健康发展、有序前行,而不是一路“狂飙”。

  当前,知识付费行业尚未建立起行业标准,从业门槛较低。在逐渐完善相关机制的进程中,课程平台可以先多走几步。好比,在课程上线前,就进行讲师资质、内容质量等方面的审核,做好初步筛选。又如,进一步通顺用户举报投诉通道,发现问题及时跟进。当然,消费者也应提高警觉,择优选课。 (皇甫思逸)

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