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【平安人寿】平安人寿浙江分公司启动6项应急服务举措应对本轮强降雨

查看信息来源】   发布日期:6-25 17:30:53    文章分类:商业洞察   
专题:平安人寿】 【分公司

  今天上午,省水利厅、省气象局联合发布山洪灾害预警,省自然资源厅、省气象局联合发布地质灾害气象风险红色预警[Ⅰ级/极其严重]。受暴雨影响,新安江水库昨晚22时起启动7孔泄洪,浙江多地部分列车今日临时停运。

  根据省气象台未来降雨预报,预计6月25日8时至6月26日8时,临安区、 淳安县开化县 发生山洪灾害可能性很大(红色预警),富阳区、 桐庐县 、建德市、 常山县 发生山洪灾害可能性大(橙色预警),余杭区、柯城区、衢江区发生山洪灾害可能性较大(黄色预警),西湖区、萧山区、 德清县安吉县 、柯桥区、诸暨市、 浦江县 、兰溪市、 龙游县 、江山市可能发生山洪灾害(蓝色预警)。

  请大伙高度关注天气形势及雨水情变化,高度警惕,注意安全,尽量减少外出,减少田间劳作,远离地质灾害易发多发点,切勿在江边逗留、打鱼捞鱼和近水游玩等。如遇险情,立即拨打报警电话或向村(社区)求助。

  针对本轮强降雨天气可能造成的危害,平安人寿浙江分公司已根据国家金融监督管理总局浙江监管局的要求启动防汛省级较大应急响应,并制定应急预案,推出6项应急服务举措,客户如发生保险事故请及时拨打95511报案。

  1、主动排查客户出险信息:开展理赔主动服务工作,多渠道获取出险客户名单,排查客户出险信息;

  2、简化理赔手续;

  3、开通理赔绿色通道:及时启动理赔应急处理机制,成立理赔应急处理小组,开启理赔绿色通道;

  4、提供上门理赔服务:对遇到突发事件的理赔客户,公司可以提供上门收取理赔资料等主动服务;

  5、开通特案预赔服务:根据事件进展,结合客户伤情启动特案预赔流程,预付赔款;

  6、取消定点医院和自费限制。

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