南方日报讯 （记者/宾红霞通讯员/粤消宣）7月24日， 广东省 消委会系统发布2024年上半年投诉情况分析报告。上半年，广东全省各级消委会共接待消费者来访和咨询68541人次；受理消费者投诉364907件，为消费者挽回经济流失2.23亿元人民币。其中，因经营者坑骗行为得到加倍赔偿投诉287件，加倍赔偿金额约18.39万元。
2024年上半年，全省各级消委会处理受理消费者投诉比去年增加182253件，同比上涨99.78%，为消费者挽回经济流失比去年增加1.01亿元人民币，同比上涨83.14%。经分析，上半年国家法定节假日集中且消费品以旧换新政策带动消费热情，节日经济及促消费政策效应使消费市场持续升温。这时，全省消费维护权益工作机制不断完善，“全国消协智慧315”平台、广东消费投诉咨询信息化综合平台等拓宽了消费维护权益渠道，投诉便捷化、规范水平不断提高。消费活跃度高及投诉渠道通顺是上半年消费投诉量上涨的主要因素。
上半年，在政策和需求的带动下，实物商品尤其是汽车、家电等产销两旺，除医药及医疗用品，所有商品类别投诉均上升，总共152356件，比去年同期增加77120件，占投诉总量的41.75%。家用电子电器类投诉45957件、服装鞋帽类投诉38365件、日用商品类投诉28031件,居商品类投诉前三位，共112353件，占商品类投诉总量73.74%。
