近日有媒体曝光，网约车司机使用作弊软件伪造公里数，变小单为大单，这一侵害消费者权益的表现令人关注。
于用户个体，作弊软件伪造公里数，不仅增加消费者经济负担，降低消费者乘车体验，更透支了人们对网约车服务的信任；于平台企业，作弊软件抬升了监管运营成本，提高了数据泄露风险；于行业整体，作弊软件通过更改定位、操控价格扰乱市场正常秩序。乱象令人警惕，网络黑色产业链再次浮出水面。
近年来，职能部门加力打击网络黑产，平台企业依规封禁作弊人员，但网络黑色产业链也在持续更新迭代，作弊手法花样雨后春笋，侵权手段愈发隐蔽。打击网络黑产绝非一日之功，不能一挥而就，要久久为功，合力治理。
职能部门需持续强化执法力度，常态化开展点线面结合的监察管理治理，不仅要精准打击，严厉处罚作弊人员，形成有效威慑；还要多方联动，严控全过程、覆盖全环节，斩断网络黑色产业链；更要深挖根源，革除网络黑发生存土壤。
平台企业应更好施展主体作用，切实保护消费者、从业者及平台自身的合法权益。一方面，强化协同合作，形成合力，织密立体式打假网络，让网络黑产无处遁形；另一方面，构建技术优势，缔造一支高水平、高素质的互联网团队，提升技术能力，加快产品迭代，形成打击网络黑产的技术力量，令其无孔可入。