最近,三只羊网络科技直播带货的“香港美诚月饼”引发关注。
9月17日,中秋节当天,合肥高新区市场监督管理局发布情况通报称,对三只羊网络科技在直播中涉嫌“诱导消费者”等行为,现已立案侦查,将根据调查结果依法依规处理。
据第壹财经,美诚月饼天猫旗舰店目前店内的月饼产品已下架,仅剩3种点心礼盒。
对此,客服表示:“月饼没有库存了。”该客服还表示,美诚品牌是在香港注册并拥有商标注册证书的,品牌基因与研发团队均源自香港,但美诚在广州与佛山建立了销售中心与生产基地。
另外,值得注意的是,美诚礼京东自营旗舰店、美诚礼抖音官方旗舰店均已下架所有月饼产品。
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近期频繁陷入舆论风波的小杨哥,已经开始大量掉粉。据飞瓜数据,“疯狂小杨哥”近7天内掉粉105.4万,9月16日单日掉粉超23万。
9月15日,#三只羊橱窗下架美诚月饼##监管局已介入小杨哥美诚月饼事件#等消息刷屏热搜。
最近,疯狂小杨哥(张庆杨)及其旗下各大主播直播间均在售的一款名为“香港美诚品牌”的月饼引发大量争议。多名代理商和网友表示,美诚月饼在香港没有门店。也有网友晒出已购月饼的产地信息,一般都是广州和佛山。
很多网友疑问该月饼涉嫌夸大宣传,并表示申请退货遭遇谢绝。对此,美诚月饼客服表示,“月饼属于时令性特殊食品类目,我们非常遗憾地告知,本产品不支持7天无理由退换货服务。”
据红星媒体报道,9月14日,记者采访了解到, 广州市 花都区市场监督管理局和抖音平台已介入调查。有律师指出,若夸大宣传指控成立,销售方及站长将面临行政处理。
图片来源:视频截图
另据了解,9月14日晚,“三只羊”旗下直播间停止销售美诚月饼。面对汹涌的骂声,主播关闭了评论。21:00,记者了解到,抖音“疯狂小杨弟”直播间撤下了美诚月饼的商品陈列堆头,商品橱窗也下架了同款月饼。
9月16日12时,罗永浩建立的“交个朋友直播间”在微博发布关于“香港美诚月饼”赔付问题的说明:
关于9月13日晚我们承诺的“香港美诚月饼”赔付问题,这两天有消费者反馈“退一赔三”款项仍未到账。请大伙放心,我们的赔付流程正在推进中,由于需要统计核对全部用户信息,再加上现在正值中秋假期,因此这一过程还需要一点时间。我们会在节后尽快完成“先行赔付”,确保赔付款项全部原路返回到所有买了月饼的消费者账户中。
另外,有消费者反馈,在咨询我们的客服时,客服提到部分情况不适用于赔付。对此我们要对给大伙造成的困惑表示道歉,是我们此前对客服的培训不到位,有些客服同事在面对消费者咨询时传达了错误信息。我们再次声明:所有在交个朋友直播间买了“香港美诚月饼”的用户都会得到无不同赔付,请大伙放心。
据每日经济新闻,记者现场走访了广州美诚。
广州美诚注册地位于 广州市 花都区狮岭镇,这里是我国皮具之都,密密麻麻的工厂遍布小镇。在镇上的葛岗路,记者找到了公司厂房,主楼只有数层高,与几栋副楼把厂区围成“C”字形。
“香港美诚食品”的招牌耸立在楼顶,远远便能看到。主楼墙壁上还有“香港美诚”“美诚·缔造中国高端时尚伴手礼”字样。
针对近日的网络舆论,该公司人力资源部相关责任人向记者展示了公司在香港的注册商标,并称公司2019年就在香港注册了品牌,目前遇到这样的事情也很无奈。
很显然,拥有“香港品牌”身份的美诚月饼,的确是在内地生产。
对此,上述责任人也不否认,他还表示:“(网上疑问)我们为啥在香港注册公司,然后在内地生产,我认为,没有哪条法律规定讲我在香港注册品牌,不能够到内地生产的,对不对?如果说觉得这有啥不妥的话,也可以拿出相关的一些法律法规。”
北京市 中闻(长沙)律师事务所 知识产权 与娱乐法律师刘凯表示,商标的保护具有地域性,境外注册的商标在境内其实不具备自动的法律效力。刘凯介绍,如“疯狂小杨哥”直播间售卖的美诚月饼,通过包装和宣传让消费者误以为是香港生产的产品,而实际产地在广州或佛山,可能涉嫌夸大宣传和欺诈消费者。
每日经济新闻综合第壹财经、红星新闻、每日经济新闻、公开消息
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