中新网北京10月20日电 (记者夏宾)“在新的技术时代， 人工智能 可能造成新的数字鸿沟。科技是持续弥合数字鸿沟的关键力量。”蚂蚁集团总裁韩歆毅20日在京参加2024金融街论坛年会成方金融科技论坛——“金融科技弥合数字鸿沟”分论坛上如是说。
韩歆毅分析，新技术的应用有门槛，经济发展水平的差距造成硬件和基础设施的差距，对技术应用形成制约；新技术的扩散也有先后，不同 的人群、企业，接受先进数字技术也有早晚。这两个因素在一定水平上造成了数字鸿沟的发生。
韩歆毅说，数字支付、数字金融是弥合数字鸿沟的重要途径， 大数据 技术让再小的企业也能获得普惠金融服务。
他举例称，网商银行的“百灵系统”，利用AI对小微企业信贷资质和额度进行审核。有了这个系统，小微商家只要上传合同、发票、流水等原始材料，AI就可以为其实现“自证提额”，无需人工干预和审核。“百灵系统”已服务了超过800万家小微企业，每户平均提升了4.5万的贷款额度。
农业农村部 大数据 发展中心和网商银行合作的农村创新金融服务项目，服务农村“信用白户”。传统上，农业数字化水平相对较低，涉农数据难以满足银行授信和风控的要求，小微农户难以获得信贷支持。
该项目运用卫星遥感风控系统与隐私计算技术，将三农数据引入金融风控，从而实时分析农户经营情况，判定贷款额度。基于这一系统，农户只要手机一点，就能实现“秒贷秒批，随借随还”。截至2024年5月，这一项目已服务了606万农户，其中78%的授信农户种植面积在10亩以下，累计总授信达到946亿元人民币。
韩歆毅表示，数字时代不能让任何人落伍，蚂蚁集团发起“蓝马甲”行动，降低老年人数字生活的门槛。围绕手机使用、反诈骗等主题，“蓝马甲”已走进70多个城市，举办了2.4万场活动，4年来服务老人156万人次。
韩歆毅认为，弥平数字鸿沟，需要企业增强意识、提升能力、久久为功，也需要全社会的共同参与和努力。
他表示，科技企业要增强弥合数字鸿沟的责任意识。让更多人从科技发展中获益，是科技企业应尽的社会责任，也是企业可持续发展的务必要求。我们要把社会责任放在第壹位，以社会价值引领商业价值创造，更要通过机制保障，让企业责任成为所有员工的自觉行动。
“科技企业还应不断增强弥平数字鸿沟的能力，要有识别新的数字鸿沟的能力和善用科技的能力。”韩歆毅认为，这个“善”既是“善意”的善，要坚持技术更向善、更普惠的价值取向；也是“善于”的善，科技发展造成的问题，务必要靠科技去解决，才能真正让新科技变得更简单，更易用，真正降低技术的门槛，让所有群体都能重新技术中受益。
韩歆毅直言，弥合数字鸿沟需要全社会的共同努力。我们需要学界的深入研究，媒体的呼吁和报道，更需要监管职能部门的组织协调和指导，大家一起形成合力，为弥合数字鸿沟汇聚更多力量。(完)