最近, 佛山市 召开消费者满意度提升工作推进会,对全市消费者满意度提升工作进行安排部署。会议通报了2023年 佛山市 消费者满意度测评情况和解读了《 佛山市 全面提升消费者满意度工作方案》。截至10月24日0时, 佛山市 消费品以旧换新资格券核销金额共8.5亿元人民币,带动消费57亿元人民币,累计核销率74.5%。
佛山深入推进放心消费“双承诺”活动,将承诺活动主体延伸到全市各级政府质量奖企业、商超等各类获评单位,以农贸市场升级改造为契机缔造示范商圈典型样板,结合“百千万工程”缔造一批城乡放心消费美食集聚区,多措并举缔造“双承诺”单位示范效应,为优化消费环境、提振消费信心保驾护航。截至10月,全市新增“双承诺”单位超2.5万家,累计建立超4万家,新增数和累计数均排名全省第壹。在民生保障、社会治理和城市发展创新、消费环境建设进程中,佛山不断通顺投诉举报渠道。截至10月中旬,12345热线各渠道的24.6万件消费维护权益类诉求已办结24.1万件,办结率为98%。