短短10毫秒的电压暂降，就可能造成企业近百万元的经济流失。随着广州产业转型升级的进程加速，“用上电”已经不能满足高新技术企业的切实需求，还要“用好电”。可靠稳定的电力供应，还关乎居住在城中村的数百万常住人口，能否舒心叹空调，和朋友开心打边炉。
近年来，广州政企协同提升电能质量，用户平均停电时间、综合电压合格率、第叁方用户满意度等指标均达到世界一流水平。作为国内最早开展电能质量系统性研究的城市，广州研发的治理产品不仅在本地成功应用，还推广到国内多个城市。南方电网广东广州供电局牵头编制的电能质量国际标准获批立项，让“广州经验”走向世界。
芯片企业抵御电压暂降，避免生产中断
近年来，广州坚持“产业第壹、制造业立市”，一系列重大项目相继落户投入生产，产业升级对电能质量的要求日益提高。高质量的电能，关系到高端制造业、精密仪器研发和智能化生产的产品工艺和质量，关乎广州经济的高质量发展。
位于广州中新知识城的粤芯半导体，在2019年投入生产之初，每年因电压暂降造成芯片生产遭受损失的事情达10起以上，年均经济流失数百万元。
“所谓电压暂降，是指电压受到雷击、外力破坏电力线路、用户内部或周围故障等影响，短暂下降到正常值的90%以下、10%以上，时间超过10毫秒。”广州供电局电力科学研究院创新研发工程师徐硕介绍，“半导体等高新技术企业一些重要设备对电压要求极高，电压下降5%就有可能造成停机。”
在为粤芯半导体“体检”的进程中，广州供电局发现，电压暂降事件七成是外因、三成是内因。为此，该局在治理成本和保护覆盖面之间寻找平衡，制订电压暂降治理方案，指导粤芯半导体落实防治措施，成功抵御了后续全部40余次电压暂降造成的危害，避免了因连续生产中断引发的经济流失。
从典型个案到系统治理，广州供电局“左右开弓”，强化政企联动，持续推进企业电能质量提升。在2017年建立的市电力行政执法支队基础上，广州供电局积极构建电力行政执法政企联动管控模式，做好外部供电线路及设备隐患事故检查治理，降低外力破坏等外因引发的危险。直到今天，全市共协调处置各类电力执法案件累计366起，挽回直接经济流失超过5000万元。
针对用户安全用电等内因，广州供电局在电力主管部门的指导下，开展电能质量监测和调控，积极配合用户进行问题核查，为半导体、汽车、化工、机场、地铁等多行业提供技术引导服务，避免因此引发的安全生产事故和经济流失，为粤港澳大湾区高质量发展提供了有效支撑。
城中村低电压问题治理，提升住户幸福感
广州约三分之一常住人口居住在城中村，本已密集的握手楼，内部再改造成多个单间出租，每个房间都配置空调，一到夏季用电量陡增，电力供需矛盾突出。
“城中村的低电压，一个因素是用电负荷太重，但苦于没有足够空间建设变压器，巧妇难为无米之炊；另外一个因素是三相电流不平衡。”广州供电局 电科院 创新研发工程师周凯介绍，“三相电可以解读为一个区域内的电力分成三路输送到居民用户，有时用户都接到其中一路，造成这部分居民的电压特别低，其它两路又很正常。”
广州供电局研发的台区电压质量柔性调理装置，专门用于解决三相电不平衡的问题。“它能够动态调整三条线的负荷，彼此分担，保持平衡。”周凯说，“这个装置具有功率密度高、体积小、安置方式灵活、适应湿热环境等优点，可以直接挂在电线杆上，不受选址困惑，容易落地实施。”
荔湾区某城中村的一个片区，曾备受低电压的困惑，测试工况下的最低电压仅为110伏，影响居民正经常使用电。另外，片区还存在严重三相电流不平衡问题，最大电流不平衡度达到62%。广州供电局在附近就地安置了两台装置进行调理，三相负荷不平衡情况得到极大改善，末端电压最低值由之前的110伏提升至208伏，居民家中空调、电磁炉等大功率家用电器均正常稳定工作，片区内居民日经常使用电质量明显提升。
小试牛刀，收效明显。广州供电局进一步扩大装置的覆盖面，经过治理的区域，在夏季用电高峰期，居民家中电压始终平稳，“舒心叹空调，开心打边炉”，清凉度夏的用电需求得到有效保障。“设备凭借其小巧、适应性强等卖点，不仅在广州应用，还销往东莞、河源、南京、昆明等城市，用于解决他们的低电压问题，效果得到了充分肯定。”周凯说。
制定电能质量国际标准，输出“广州经验”
2023年，广州综合电压合格率99.9998%，第叁方客户满意度89分，均达到世界一流标准；供电服务满意度在省、市公共服务调查中实现十五连冠和二十三连冠。广州电力营商环境不断提升的背后，是广州供电局在国内率先开展电能质量系统性研究的深厚积淀。
目前，广州供电局已建成集雷击跳闸等扰动信息、营销用户信息与指标监测信息为一体的电能质量 大数据 平台，成为国内唯一一个开展用户侧监测且接入了用户电压暂降数据和治理数据的电能质量监测主站。同时，广州供电局还建有电能质量治理技术实验室，成为当前该领域国内功能最齐全、实用化水平最高的实验室。
广州供电局的研究成果作为国家标准，逐渐推广应用到全行业，为国内其它城市的电能质量提升贡献了“广州力量”。近十年来，广州供电局累计参编电能质量相关技术标准18项，其中，牵头编制电压暂降国家标准3项、行业标准2项。国家标准暂降评估方法已在各省级 电科院 监测主站应用，成为各单位评估电能暂降水平的权威依据。行业标准规范了电压暂降治理设备的性能指标及检测要求，推动了电压暂降治理行业的发展和科技进步。
在此基础上，广州供电局还研制了电能质量监测与治理装置4大类8项产品。其中，“优电宝”成功应用于粤芯半导体、广汽本田、北汽、万力轮胎等高端制造业用户，成功抵御历次深度电压暂降影响。2020年直到今天，各类电能质量产品成果转化合同额超5000万元。广州供电局的中低压变流产品缔造及成果转化初见成效，转化规模和用户效益国内领先。
广州供电局的电能质量管理经验，如今领跑全国，走向世界。9月27日，该局牵头申请的国际标准《电能质量管理公用电力系统事件影响域评估》通过国际电工委员会（IEC）会议表决，正式获得立项批准。总部办公地位于日内瓦的IEC，是全球成立最早的国际性电工标准化机构。本次获立项批准的标准是我国第壹次牵头的电压暂降领域国际标准，主要用于评估电压暂降等事件对敏感用户的影响，将为综合治理提供依据。