新华财经呼和浩特11月20日电（记者蔡博腾）记者从 内蒙古自治区 政务服务与数据管理局了解到，今年以来，内蒙古累计受理企业和群众诉求503万件，解决率达95%以上。
另外，内蒙古针对基层填表多、多头录入、重复填报问题，统一建设了基层“一表通”系统。截直到今天年9月，该系统已在全区全面推广应用，累计开通2.2万余个系统账号，梳理形成共享数据台账，切实减少报表量。基层定期对数据台账中少量变化数据进行维护，上级部门直接通过系统获取数据，实现了以数字化手段推动“数据多跑路、基层少填表”。
今后，内蒙古将升级全区12345热线一体化平台，提升统一调度和智能化水平，推广热线疑难工单督办回访机制，推动解决“一件事”向办好“一类事”转变，着力缔造快捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。
