福建省 消委会微信公众号11月21日早间发文，最近， 福建省 消委会关注到福州中宝、福建星德宝等许多家宝马4S店突然关门，室迩人遐，造成众多车主面临下订后无车可提、汽车配件无法取回、售后服务无法进行等困境。这一事件引发了广泛的社会关注和车主们的强烈不满。针对此事， 福建省 消委会发布消费提醒：警惕“4S店”突然闭店下的消费风险。
涉事4S店及汽车供货商应承担主体责任
根据商务部《汽车销售管理办法》第贰十九条的规定家用汽车产品经销商不再经营供货商产品时，供货商、承担“三包”责任的经销商应当保证为消费者继续提供相应的售后服务。 福建省 消委会强烈要求涉事企业应切实承担起第壹主体责任，尽快采取措施，与消费者联系，明确解决方案和时间表，妥善解决车主们面临的困扰，包含但不限于退还寄存配件、恢复售后服务等，确保消费者的合法权益得到妥善解决。
消费者依法理性维护权益
对于消费者而言，面对4S店突然关门的情景，应保持冷静理性，积极采取措施维护自己的合法权益。建议消费者采取以下措施：收集所有与4S店签订的合约、购买凭据、付款记录等，以便在后续的维护权益进程中使用。并尝试联系4S店的责任人或客服，要求处理问题。如果无法联系到4S店，可以向供货商或相关监管职能部门反映情况，提供相关证据，或拨打12345、12315寻求相关部门介入解决，或是向法院提起诉讼。
建议监管职能部门加强监管
建议相关监管职能部门组织涉事4S店、其背后的供货商和消费者代表，共同参与多方协商会议，推动问题的快速、有效解决。同时建议监管职能部门应加强对汽车销售行业的日常监管、风险排查和执法力度。对于存在资金链断裂、经营不善等诸多问题的4S店，应及时采取措施，对于有非法行为应予以严厉惩戒和从重处罚。
福建省 消委会温馨提示，消费者在购买车辆和相关服务时提高警觉，注意合同条款、关注服务条件设置、违约责任、退订规则等重要条款，并保存好相关消费凭据，遇到纠纷时应积极及时通过法律途径维护自己的合法权益。同时 福建省 消委会也将持续关注此事的进展，并积极为消费者提供法律上的支持和帮助，呼吁各方共同努力商量解决，共同维护消费者的合法权益和汽车销售行业的健康发展，助力“放心消费在福建”消费环境建设。