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【保时捷】保时捷致歉 - 合作方公司与货拉拉司机纠纷当日已和解

查看信息来源】   发布日期:11-24 9:54:06    文章分类:商业洞察   
专题:保时捷】 【合作方】 【货拉拉

  新京报贝壳财经讯(记者王琳琳)“上海一货拉拉司机向保时捷职员维护权益”一事引发关注,保时捷(中国)汽车销售有限公司11月23日晚发布声明,对引发这一纠纷及其中出现的不妥处理表示歉意,称涉事人员是合作方项目组前卫咨询上海有限公司的正式员工,双方在相关部门介入下,已于当日达成和解。

  11月23日,网上出现“上海一货拉拉司机向保时捷职员维护权益”的视频,称双方原本约定600元的搬运费,但当卸完货后,遭到保时捷职员赖账并向平台投诉,造成自己被封号。

  保时捷在声明中称,项目合作方前卫咨询上海有限公司11月21日与货运平台职员发生纠纷,涉事人员是合作方的正式员工,纠纷在相关部门介入下处理,双方已于当日达成和解。

  保时捷方面表示,对引发这一纠纷及其中出现的不妥处理表示歉意,并将在日后的合作中提高对合作方人员的表现要求,强化在品牌活动现场的管理责任,感谢监督。保时捷方面称尊重基层职员及其辛勤付出,并对任何形式的无视行为持零容忍态度。

  这时,前卫咨询上海有限公司也发布声明,解释了发生争议的600元运费,并表示司机所说的向平台投诉,其实是“要求货拉拉平台判定金额”。公司称考量到现场安全,公司人员和现场保安曾尝试对司机进行抚慰并劝阻,但劝阻进程中出现了轻微的肢体接触和推搡动作,为妥善处理纠纷,公司进行报警解决。后续相关部门介入处理,经警察进一步伐解,公司人员与该司机达成和解,双方均承诺删除与事件相关视频及相片其实不做出有损对方的言行。公司尊重调解结果,遵守承诺。

  另外,前卫咨询上海有限公司称,由于公司在履行运输合同进程中存在与货拉拉平台、发货人之间的信息沟通不及时,造成费用争议,在此表示歉意。尔后将改进工作流程,争取杜绝此类事件再次发生。

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