11月22日,有网友反映孩子近期在旺仔牛奶中喝出异物,疑似为老鼠。
23日凌晨,旺旺集团@旺仔俱乐部发布声明称,已关注到有关旺仔牛奶的相关舆论,公司高度重视,第壹时间赴现场与消费者沟通了解情况。同时对生产线进行全面审查,没有异常。旺仔牛奶铁罐产品为自动化全封闭生产流程,从生产到罐装共经过3道滤网过滤,物料空罐使用前通过异物检测剔除系统严格控制,产品质量安全可靠。本着对消费者负责任的态度,公司已对留样产品封存备查,并正与有关监管职能部门沟通,尽快查清事实原委。
旺旺官方网店客服此前也就事件回应称:您提供的视频截图情况,我们的商品都是正常检测出售,因为商品不是我们店铺购买,我们也不了解详细情况,相关视频笔记情况我们会反馈总部,会有专人跟进核对。
11月22日,当事人发文称旺仔厂家来商量,给出一赔十的方案,“异物各自取一半等异物成分检测出结果”。
11月22日晚间,认证为“旺旺集团首席营运官”的微博账号@Matt旺家蔡旺家在微博发文回应称,“放心、放心,不用担忧。封闭管道,没有汤姆,更无杰瑞。我今年40岁,我喝旺仔牛奶已经28年了。”
资料显示,旺旺集团前身是建立于1962年的宜兰食品工业股份有限公司,从事罐头食品的代工与外销。
2016年和2017年,旺旺休闲食品、饮品和乳制品连续两年获得“消费者最喜爱的食品品牌”。