□孔德淇
算法“偏好”不能任性了。最近，中央网信办等四部门联合发布《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的公告》，剑指 大数据 “杀熟”“信息茧房”、操作榜单等网络平台算法典型问题，对于维护网络空间的清朗、保护网民的合法权益，具有重要而深远的意义。（11月25日 人民网 ）
在信息爆炸的时代，算法推荐本应是获取效率、满足客户个性化需求的有力工具。然而，一些不良现象却逐渐浮出水面：“信息茧房”的出现，让用户只能接触到同质化的内容，视野变得狭窄；水军刷榜等操作榜单行为，干扰了公众的信息获取，影响了网络舆论的正常生态；而 大数据 “杀熟”更是严重损害了消费者的公平交易权。这些问题的存在，不仅影响了用户的体验，也破坏了市场的公平竞争秩序，削弱了网络生态的健康活力，甚至在一定水平上引发了社会信任危机。
此次专项行动是在此前治理的条件上，针对算法发展进程中的问题，开展的又一轮整饬规范，显现出诸多亮点。其一，聚焦精准。明确针对当下网络平台算法中最为突出、民众反映最为强烈的几类典型问题，使治理有的放矢，避免泛泛而谈。其二，措施有力。例如严禁利用算法实施 大数据 “杀熟”，提出要综合运用多种手段，包含规范平台内经营者价格行为、监督平台完善订单分配机制等，多管齐下进行整治。其三，重视协同。四部门联合行动，整合各方资源与力量，有益于打破监管壁垒，形成监管合力，增强治理的权威性与有效性。
从预期成效来看，此次专项行动有望在短时间内遏制算法乱象的蔓延态势，使各类违规行为得到有效约束，还网络空间一片清净。长期而言，将推动网络平台算法走向规范化、科学化、人性化发展道路，重塑网络信息流传秩序，增进网络经济健康可持续发展，进一步提高民众在网络世界的获得感、幸福感与安全感。
算法是工具，其价值决定于使用者的目标和使用方法。平台作为算法的使用者和执行者，应尽快拿出务实管用的整改举措，一方面认真梳理风险隐患，排盘问题漏洞，严格根据通知要求进行自查自纠，摒弃那些损害用户权益的算法模式；另一方面加强算法透明度建设，以适当方式公示算法推荐服务的一般原理、目的意图、主要运行机制等，让用户明白消费、放心使用。
政府有关部门则需巩固监管力度，完善法律法规，常态化开展算法安全自评估。在监管进程中，要充分施展专业人才的作用，提升对算法的领会和审查能力，及时发现并处理违规行为。同时，针对算法的潜在风险，要进行定期和不定期的评估，确保算法的使用符合法律法规和道德规范。
另外，用户自身也应增强防范和维护权益意识，遇到诸如搜索结果被算法刻意引导、推荐内容存在严重偏差、 大数据 “杀熟”等算法相关问题时，勇于向相关部门投诉举报。同时，也应避免过度依赖单一平台，通过多平台比较，降低被算法束缚视野、误导消费决策的危险。
算法的主体归根结柢是人，满足公众对公平、正义、安全的网络生态环境的切实需求是算法治理的起点。期待专项行动起到示范效应，并进一步转化为长效机制，推动平台算法更加规范、公正、透明，真正成为推动网络文明进步、增进社会和谐发展的助力器。