联合国难民署当地时间11月28日表示，此前有关难民署将关闭约旦服务处的传言为“错误信息”，联合国难民署驻约旦服务处不会关闭，并将继续利用捐助者提供的有限资源，为难民提供服务和支持。联合国难民署呼吁民众不要信任不实消息。约旦是受叙利亚危机影响最严峻的国家之一，除了大批来自叙利亚的难民，约旦还接收了大量来自伊拉克、也门、苏丹和索马里的难民。