【直播带货】辛巴，被立案调查？

　　辛巴被实名举报带货涉夸大宣传的事项迎来新进展。

　　11月29日，举报辛巴直播带货的站长桃白白style发微博称，收到了 广州市 白云区市场监督管理局的纸质答复书。答复书显示，经查，站长举报的辛巴在10月19日直播推广中涉嫌夸大宣传的情景，部分属于事实，决定依法立案侦查。

　　对此，证券时报·e公司记者联系辛巴所在的辛选集团，不过截至发稿并未获得回应。

　　回溯来看，此前，据媒体透露，辛巴及其徒弟蛋蛋在一场直播带货中，宣称一款“HomePro合普诺爱毕可免疫球乳铁蛋白”的调制乳粉对鼻炎、发烧、脚气、口气、荨麻疹等症状有效果，且能在两小时内明显提升免疫力。

　　媒体透露显示，在直播中，蛋蛋在推介前述合普诺爱毕可产品时直言道，“现在妈妈们都当成感冒药来买，家中必备。家里小孩有鼻炎的、发烧的，不用去给他吃感冒药，你给他们上两条爱毕可，他那个烧应该就发不起来了。”蛋蛋还称，各种身体免疫，这款产品都管用。

　　辛巴的表述则更为直接：“有鼻炎的和孩子免疫力低下的，医师线下给开的就是这款”“喝完之后，你发现自己不爱感冒了，口腔不溃疡了，鼻炎不犯了”“难受的时候会长荨麻疹，脚气会犯，口气也会犯，反正各种炎症，长期喝它就OK”……

　　直播中，辛巴还屡次暗示产品功效：“鼻炎、总流鼻涕，吃完两三个小时鼻涕没了。鼻炎的人吃完之后2小时……”稍作停顿后，似乎是为了规避平台审核，辛巴反复做出“好了”的口型。另外，辛巴还表示，这款产品可以实现两个小时提升免疫力，自己尽量隐晦表达，“大家懂就可以，直播有许多东西不能说，你们能理解吧”。

　　为了提高销量，辛巴在直播中不断压低产品单价，从“399元两盒”最终调整为“399元5盒”。而在该款产品的推介尾声，蛋蛋在直播中宣称销量已超20万单。而依据每单399元的价钱估算，辛巴该场直播中对合普诺爱毕可的带货销售金额或为7980万元。

　　11月6日，持续关注此事的网络站长“桃白白style”发视频曝料称，已于当日向 广州市 白云区市场监管职能部门实名举报了辛巴直播带货夸大宣传一事，“等待官方的公平处理”。

　　11月25日晚间，辛选方面公布自查自纠调查结果。其中提到，10月19日带货的“合普诺Epicor爱毕可酵母调制乳粉”，主播在讲解产品进程中存在措辞不妥。辛选对当天销售的产品做退钱处理(已发货和被动退钱的用户，如有疑虑，可支持申请退一赔三。)

　　值得强调的是，11月28日，中国消费者协会发布2024年双11消费维护权益舆情分析报告，对10月20日至11月16日期间相关消费维护权益情况进行了网络 大数据 舆情分析，共监测到“消费维护权益”吐槽类信息1160435条，占“消费维护权益”总信息量的5.75%，吐槽主要集中于直播带货、产品质量、优惠套路、技术服务等方面。

　　监测期间，有关“直播带货”的负面信息共230675条，日均8238条，曲线峰值在活动伊始即出现，周期内存在屡次波动。有关“产品质量”的负面信息共129462条，日均信息量4624条。11月5日达到峰值，为20281条。关于产品原料的曝光和讨论在监测期内十分热烈，一些品牌企业产品的品控受到消费者疑问，好比卫生巾长度缩水等。

　　中消协指出，有些主播夸大宣传，在“塌房”的边缘试探；有些品牌以次充好，在产品成分、标准上搞小动作，消耗了消费者的信任；有些平台选择走回老路，重新玩起“优惠套路”的花招，令消费者心生反感。

　　中消协提出三点建议，一是围绕直播带货加强分析研究工作；二是高度关注产品标准、品质相关投诉；三是做好活动期间价格波动监测。电商平台要切实落实审查核验义务，保障活动规范、透明，通过提供更加精细化和个性化的服务来改善消费者的购物体验。既不“卷”低价，也不“卷”规则，让消费者更容易明白和参与，轻松选择、明白消费。严禁不按规定明码标价、价格欺诈等侵害消费者权益行为，打击营销乱象，营造清朗、公平的网络消费环境，让消费者放心消费、舒心消费。