前阵子,总台记者观察发现多地存在中小学生买“小马宝莉”卡牌的乱象,有网络商家并未设置购买门槛,造成有些未成年人在网络平台上花费上万元买卡、拆卡。节目播出后,很多网友认为,应加强直播平台和市场监管,而家长也应多关注自己的小孩。一段时期过去了,这些乱象还存在么?
查询某网络平台,记者发现以“小马宝莉”为主要商品的拆卡直播间仍然很多。一些直播间除了在镜头前明示“未成年人禁止拆卡”以外,还在拆卡前要求购买者再次确认自己已经成年。
可是,这种确认方式真的能避免未成年人下单么?记者走访了重庆的多所小学,发现仍有很多孩子观看过类似的拆卡直播,并且直接下单购买过。
在采访中,记者在一个拆卡直播间看到了一起疑似未成年人下单造成的纠纷。
虽然这个直播间里有“未成年禁止下单”的字样,可是主播没办法准确核对购买者的真实年龄,直播间也木有相关举措禁止未成年人付费。
“天价”卡牌博眼球
未成年人陷溺拆卡
通过报道发现,拆卡直播间的主播声音高昂,用语言和动作渲染着购买者的情感。很多家长认为,这些言行会诱导未成年人盲目购买、不断下单,直到拆出自己想要的卡牌。
网络视频站长抓住了消费者想要稀有卡的心理,不断重复卡牌价格,进行情绪渲染。让很多成年人和未成年人陷溺于此,试图“以小博大”。
学生爸妈汪晓玲:小孩不能真正判断它的价值到底有何所在,只是听直播间的一些渲染,那么会造成小孩盲目购买,在大人不知情的情景下用掉大人的钱,在直播间购买这些所谓的卡片,会造成小孩受骗。
根据重庆多所小学老师的观望,卡牌在学生中间十分流行,某种水平上已成为一种社交工具,很多陷溺卡牌游戏的学生学习成绩有一定波动。
重庆市 渝北实验小学校长代静静:陷溺于卡片的学生在学习上有相应的波动,好比上课注意力分散,造成课堂的效率低下,周末在家里、夜晚牺牲了本该劳动时间、运动时间和阅读时间,用来收集整理这些卡片。
卡牌市场亟待规范
学校家长加强监管
针对未成年人陷溺抽卡的现象,各地的学校、市场监管职能部门也在行动,加大监管力度,督促商家合规经营。
在 重庆市 ,部分小学已明确禁止学生把卡牌带到学校,并提醒家上进行约束监管。同时, 重庆市 消费者权益保护委员会在今年9月发布了“关于盲选卡片的消费提示”,提醒家长警惕孩子集卡上瘾,引导孩子树立理性适度消费观。
重庆市 消费者权益保护委员会副秘书长刘清泉:如今的卡片市场可能有价格问题、不理性炒作、商家夸大宣传、盲选卡片的抽取规则,还有价格不透明。可能会让中小学生激动消费,甚至发生攀比心理,容易滋生虚荣、赌博或坑骗的不良思想和行为。
在海南海口, 海南省 市场监督管理部门也针对学校周围的文具店、便利店内卡牌销售加大了监管力度,督促商家合规经营。
除了加强监管外,部分学校和家长也在呼吁相关部门出台一些保护性措施,对学校周围的卡牌盲盒等商品进行合理监管。
学生爸妈陈女士:卡片这种东西也木有啥法律规定,我觉得很难去约束商家,我希望在监督方面或是出台一些规定,真正起到监管作用。
学生爸妈白怀磊:我认为肯定不是靠一个家长,肯定是靠社会、国家政策各方面需要对各个渠道、各个平台进行严格管控。
相关部门的职员也对记者说,国家市场监督管理总局印发的《盲盒经营行为规范指引(试行)》只是一个规范性的指导文件,并没有针对卡牌等盲盒售卖的相应处罚,未来需进一步完善法律法规,理清盲盒的法律界限。
海口市 市场监督管理局美兰分局海府路市场监督管理所副所长王政军:持续加大对经营者青少年的普法宣传力度,希望广大家长朋友向孩子普及盲盒的危害,引导孩子按需购买文具,警惕未成年人陷溺于盲盒。
重庆市 消费者权益保护委员会副秘书长刘清泉:我们家长要高度关注孩子的消费动态,保管好支付密码,合理控制孩子的零花钱,遇到消费纠纷,提醒广大消费者,首先是与商家积极商量,如果协商不成,可以到各地的消费者协会进行投诉,依法来保护自身的合法权益。