【市场监管】知名水饺被曝-有烟头-！客服称已关注到，正联系当事人核实

　　最近，广西南宁一网友发布视频称，“思念水饺竟吃出了烟头。”对此，12月2日，思念食品客服告诉南都记者，公司已安排职员与消费者联系处理，事件仍需进一步核对。同日， 南宁市 市场监管局职员回应称，“由于视频里没有确切信息指向商品是在哪里买的，暂核查不到。此事件如果查实，应由厂家所在地的市监部门跟进。”

　　思念水饺被曝“吃出烟头”。

　　11月30日，上述网友在社交平台发布视频称，“思念水饺居 然吃出了烟头。”视频中，其把一小段肉色“异物”撕开查看。面对疑问，该网友在评论区回复称，“我一个烟民还认不出来是不是烟头啊，我特意撕开确认过了”，“可以来实地证实，坐标广西南宁”，“已经保存下证据了，想想都一阵恶心”。12月1日下午，其更新网帖称，“已经找到属地维护权益部门投诉处理。”

　　针对该事件，12月2日，思念食品客服向南都记者表示，目前公司已关注到相关情况，已安排职员与消费者联系处理，事件仍需进一步核对。“我们厂区严格管控的，有问题我们绝对在源头上掐灭。”

　　同日， 南宁市 市场监管局职员回应南都记者称，“已关注到此事，但查询了12345没有找到涉事网友的相关投诉记录，由于视频里没有确切的信息指向商品是在哪里买的，我们暂时核查不到。”该名职员还称，“此事件其实不是销售环节出现问题，如果查实，应该是由生产厂家所在地的市监部门跟进处理。”

　　随后，南都记者屡次致电思念食品所在地的 河南省 郑州市 惠济区市场监管局，接线职员表示，“无可奉告，对相关事件其实不清楚。”

　　公开资料显示，思念食品有限公司建立于1997年，是国内大型专业速冻食品生产企业之一，主要生产速冻水饺、速冻汤圆、速冻馄饨、速冻面点、速冻粽子、速冻休闲等8大品类产品。该公司称，目前公司拥有员工一万多人，年生产能力超过90万吨。