【电子商务】又见-外卖员-卖惨式送外卖？已被公安机关行政处罚

　　12月3日，公安部网安局官方账号公布了一起“假扮骑手卖惨牟利”的典型案件。某网民通过其自媒体账号，假冒外卖骑手身份，虚构悲惨故事，诈骗流量牟得利益，最终因涉嫌扰乱公共秩序被公安机关抓获，被依法行政处理。

　　据了解，该网民发布的视频中，号称自己独自带娃，靠发布自己和女儿一起送外卖的视频积累粉丝并带货获取利益。经公安机关网安部门调查，该网民（于某）家庭圆满，其外卖服装是在网络平台购买。其捏造身份、虚构人设、编诽谤言的目的就是博取同情、吸引眼球、诈骗流量、从中牟利。

　　公安部网安局官方账号发布的通报

　　记者了解到，此次公安部网安局官方账号通报的情景其实不是个案。

　　为达到吸粉引流、带货变现的目的，此前网民许某（化名）在短视频平台通过其个人账号，连续发布多条虚假摆拍视频，刻意炮制“女外卖员带患儿送外卖”“凌晨十二点患儿在摇篮陪骑手送单”等热点话题，造成恶劣的社会影响，也被公安机关依法行政处理。

　　许某拍摄并发布的视频中，“假扮外卖骑手带患儿送单”成为博流量重要方式。图源短视频平台

　　因话题热度较高，为消除公众误解，美团官方账号“小团有话说”发布辟谣声明，明确指出“希望部分做号党不要利用公众善意做假博取流量，对摆拍账号及幕后推手，公司将采取相应法律措施。”

　　据了解，自去年以来，美团已通过诉讼、向公安机关报案等方式处置数十起虚假摆拍案件。

　　最近，清华大学新闻流传学院新媒体研究中心发布《灵活就业类谣言流传机制与治理路径研究》报告（简称“报告”）。报告指出，涉“骑手、网约车司机”谣言年增长率超过150%；其中涉“骑手”相关谣言较多，占灵活就业比例达28.72%。研究发现，虚假短视频发出后，相关机构通过购买水军刷量、控评等方式扩大转发量，增强影响力，吸引公众关注后通过直播打赏、众筹捐款、情绪化带货等方式收割流量利益，而这些谣言在未经核对的条件下，极其容易引发偏见，加剧对灵活就业人员、平台的刻板印象，损害企业的声誉和公众信任，扰乱社会秩序。

　　“在AI、平台算法等技术加持下，相较于流量变现的巨大利益，相关行为的违规、犯罪成本太低，流量经济极易成为‘做假经济’。”中国政法大学副教授、 北京市 电子商务法治研究会副会长朱巍认为，其源头在于内容平台应尽到审核义务，保证推送内容的可靠性。“真实是互联网的基石，内容平台应建立一套完整的原创审核、监督、处罚流程，严格挤压‘做号党’虚假摆拍获取利益的空间。”朱巍表示。

　　北京大学法学院教授、北京大学电子商务法研究中心主任薛军认为，仅仅用“避风港”来概括平台的责任范围是片面的、错置的。最高人民法院在对《关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》司法解释里提到，网络用户利用网络服务实施侵权行为的，要根据平台信息管理能力、侵权可能性大小、尤其是侵害权益的类型和明显水平等来做综合判断，平台在未尽到合理注意义务的情景下，要承担连带责任。

　　薛军表示，内容平台不能碌碌无为，对于相应视频无法做出合理判断时，不能够以“我判断不了”为由拒绝，可以采取相对的保护言论自由的形式，好比投诉之后可以进行打标等方式提示，如“此类内容有多少投诉，请谨慎参考”等，有了这些打标之后，也能一定水平降低可能引发的不良影响。