“幸好去年为爱犬买了一份保险。”最近，市民董先生分享了宠物获医疗赔付的事例。据其介绍，今年他的宠物因病就医，在接受治疗后病情明显好转，更令人欣慰的是，相关的检查费用成功通过保险理赔获得报销，为他省去了许多麻烦。
近年来，宠物保险日益受关注，越来越多的宠物主人倾向于为爱宠投保，以此防范潜在的健康风险，并减轻经济负担。随着宠物保险需求的不断增长，面对琳琅满目的保险产品，宠物主人如何让保险理赔更轻松？
宠物保险投保年轻化
记者发现，通过购买医疗保险来减轻宠物看病费用负担，已成为众多宠物主人的标配选择。董先生便是其中一员，2023年3月，他为其爱犬皮皮在慧择平台上选购了一款名为“小团圆爱宠版”（涵盖宠物医疗保障）的保险产品。今年9月，董先生发现皮皮出现连续性呕吐与腹泻症状，尽管近期饮食未变，但回忆起皮皮曾有误食干燥剂的经历，他担忧爱犬可能中毒，于是立即带它前往医院看病，并第壹时间通过电话向慧择平台报案。
董先生对记者说，当时慧择理赔专员建议他带皮皮前往保单指定的医院进行专业治疗，经过一系列检查，包含抽血化验和超声波检查，最终确诊皮皮患的是急性胃肠炎。经过及时治疗，皮皮健康状况得以恢复。董先生随后根据流程向慧择提交了理赔申请材料。最终保险公司根据保单条款（每次事故赔付限额400元）全额赔付了400元人民币，有效减轻了董先生的经济压力。
《2025年中国宠物行业白皮书（消费报告）》显示，2024年城镇（犬猫）消费市场规模突破3000亿元人民币，犬猫数量微增，数量突破1.2亿只。随着市民的养宠理念也愈加精细化， 宠物经济 的蓬勃发展正不断激发市场消费活力，同时也彰显出宠物主人对宠物健康保障的注意。记者了解到，目前宠物保险在市场上的产品类型主要包含医疗险、责任险、意外险。
作为一种商业保险形式，宠物保险不仅能够有效缓解宠物看病费用给宠物主人造成的经济负担，规避潜在的医疗隐患，还可以在一定水平上帮助解决宠物伤人等纠纷事件。同时，投保群体也趋于年轻化，《2023宠物数字化保险发展趋势洞察白皮书》数据显示，90后、95后已成为宠物险主要投保人，占总投保人群的60%。
注意这些细节，保险理赔更轻松
随着宠物保险的市场需求逐渐升温，与宠物保险相关的投诉量也日渐增多。记者在第叁方投诉平台发现，宠物保险的投诉主要聚焦在理赔环节。为了让“毛孩子”在生病时能够得到及时有效的治疗，并减轻宠物主人的经济负担，在购买保险时、理赔前、理赔进程中和理赔后都有哪些注意事项？
“在选择宠物保险时，宠物主人应优先考虑信誉良好的保险公司及正规销售渠道。”慧择保险方面表示，仔细阅读保险条款是非常重要的一步，需明确保险责任范围、理赔比例、免赔额、限额等关键信息，并确认是否指定定点医院。宠物保险市场产品丰富，包含医疗险、责任险、意外险等主流产品，和针对特定需求的衍生产品，如托运险、麻醉意外去世保险等，宠物主人可以根据自身需求合理选择。
记者了解到，理赔前的准备同样重要。宠物主人需要再次确认保险责任范围，以避免因误解而造成理赔受阻。同时，保存好相关凭据，如医疗记录、发票、收据和免疫记录等，以备理赔时使用。在宠物发生意外或确诊疾病后，宠物主人应尽快向保险公司报案，一般建议在24~48小时内完成报案，以便保险公司及时处理。
这时，在理赔进程中，宠物主人需要根据保险公司要求提供完整的理赔材料，包含理赔申请表、医疗记录和发票等。保险公司可能对理赔案件进行调查，宠物主人需配合提供必要信息。为了确保理赔流程顺畅进行，宠物主人可以通过保险公司提供的渠道查询理赔进度，确保理赔流程顺畅进行。
当然，理赔后也有很多细节需要谨防。慧择保险方面对记者说，消费者在收到赔款后，应仔细核对金额是否正确，如有误及时与保险公司沟通，要求其重新核对并补发正确的赔款，以确保赔偿金额的准确性和合理性。