最近,央视曝光口腔医疗机构乱象,涉及“中华口腔医学会”会员管理等诸多问题。
12月9日,民政部社会组织管理局发布情况说明,责令该学会对已注册会员入会资格进行严格复审,并对有关情况作出说明、进行整改。下一步,民政部社会组织管理局将立足登记管理职责,敦促中华口腔医学会自觉接受社会监督,对存在的问题整改到位。
据了解,一些口腔治疗机构挂着响亮的名头,宣传医师团队实力雄厚,但“专业光环”却不一定真实。以中华口腔医学会会员身份为例,申请该会普通会员无需提供任何有效资质证明,使用假名缴费也可注册会员。甚至专科会员也可以通过缴费获取资格证,自行下载打印会员证书。对此,中华口腔医学会职员表示:“专科会员不用审核,提交之后,如果您通过微信方式支付,系统直接自动审核了。”
(来源:中华口腔医学会官方网站)
12月11日,《华夏时报》记者致电中华口腔医学会,对方表示已按规定开展整改工作,并未回复更多相关细节。一位不愿具名的业内人士接受《华夏时报》记者采访表示,“这一乱象反映出当前口腔行业存在的一些深条理问题,值得业内和上级管理单位思考。与其它临床学科相比,口腔医疗行业市场化水平较高。随着口腔行业被划分到消费医疗范畴,其管理模式有别于严肃医疗。好比民营口腔诊所医师收入和公立口腔医院医师的参差较大,但其接诊量却远低于公立医院的医师,同时民营诊所的医师职称晋升欠完善。因此,在较大的业内落差对照下,一些机构和个人为追求经济利益,不惜采取不正当手段来获取‘专业光环’,从而在市场竞争中占据优势,严重阻碍整个行业的健康发展。”
付费即可注册
据央视报道,在许多口腔诊所,展板上都会介绍医师的专业背景,众多医师履历介绍中的“中华口腔医学会会员”是高频词。而个人想要成为中华口腔医学会会员只需要付费即可完成。
此前,央视测试发现,进入中华口腔医学会的官方页面,尝试点击“会员申请”,使用虚拟名字,完成缴费操作后,即可成为会员,并能查询到相关证书。在成为普通会员后,只需进一步申请,通过再次缴费,将普通会员升级为专科会员。而为核对在互联网上已申办客户的有效性,根据官方网站上显示的地址,来到中华口腔医学会的办公地点,被告知成为会员其实不用审核。
对此,上述业内人士表示,“行业学会是为会员提供学术交流的平台。而平台根据申请主体和上级单位的区别,及职能和内部结构不同,会员注册和认定办法较为个性化,甚至有些只是务虚挂职,而医师学会委员是通过学术地位认定学术职称。但在患者眼中,看到‘高大上’的学会名字,就会默认其医疗水平较高。久而久之,助长不良竞争,没有含金量的VIP会员成为被追逐的光环。”
记者了解到,中华口腔医学会是目前唯一的国家一级全国性口腔医学学术团体,截止2024年个人会员总数已超过15.6万人。其建立于1996年,业务主管单位是国家卫生健康委员会,在民政部注册。作为民间组织,中华口腔医学会由口腔医学科学技术工作者和从事口腔医学相关的医学院校、科研单位、企事业单位及社会团体自愿结成。
但近些年,招募新会员成了中华口腔医学会工作的主要方向之一。据了解,在2021年的北京国际口腔展上,中华口腔医学会秘书长岳林教授介绍了学会的四大重要工作方向。其中一个方向是发展会员、服务会员。据中华口腔医学会官方网站显示,会员分为单位会员和个人会员。其中,个人会员又分为普通会员、专科会员、学生会员、名誉会员四种类型,收费分别为100元/年、200元/年、10元/年、免费。
在加入中华口腔医学会后,会员将获得免费参加中华口腔医学会学术年会、参加学术活动“主委道来”、参加继教课程“云课堂”“连线·继教”、浏览团体标准、免费浏览电子学术期刊等权益。
值得注意的是,据央视报道,中华口腔医学会的网站上明示会员管理办法,对客户的资质是有务必要求的。实际操作发现申请会员不用身份证号,即便使用假名字,只要缴费就能变成有效会员,并能查询到相关的普通会员证书,有效期为三年。
(来源:中华口腔医学会官方网站)
而在央视曝光和民政局责令整改后,直到今天,《华夏时报》记者登录中华口腔医学会会员注册页面,网页显示“目前系统正在升级维护,暂时无法登录使用。”
无证从医乱象
在央视报道中,部分民营口腔机构对外声称的“专业光环”可靠性存疑,甚至有些医师执业资格存在问题。
据了解,一名患者因牙齿疼痛先后咨询了8家口腔治疗机构,得到了判然不一样的治疗方案,费用报价从300元—5000元不等。而通过国家卫健委官方平台提供的医师执业资格信息开放查询页面,对走访过的口腔诊所医师的执业资格信息进行了查询,发现建议患者把坏牙和相邻的好牙一并治疗的院长,根本无法检索出执业注册信息。
对此,上述受访者表示,“民营口腔医院一直存在招人难和留不住人才的槽点。这与目前民营机构医师的职称晋升和学术认定欠完善相关。另外,一些民营机构经营者过于追名逐利,使得医师难以在利益和道德之间权衡,应聘时不愿走进民营机构。”
央视还报道了一点口腔治疗机构挂着“牙齿修复中心”“口腔专科联盟”的品牌,然而很多都是夸大宣传。好比大连的洁雅口腔医院,在医院大门口上写着“中国医科大学附属口腔—口腔疾病诊治专科联盟”。但中国医科大学和附属口腔医院的多个部门均表示,该口腔医院不是专科联盟的成员单位。
近几年来,民营口腔医疗机构随意生长,却成了医疗夸大宣传的重灾区。截至2024年1月,全国市场监管职能部门登记在册的口腔医疗机构已达12.6万家,服务品质却良莠不齐。在中国市场监管行政处理文书网检索发现,2020年至2024年上半年,关于口腔机构的行政处理文书有1529篇,其中多数为口腔机构虚构宣传、夸大宣传、价格欺诈。
上述受访者认为,“民营口腔乱象袒露出相关监管职能部门在管理和监督方面存在漏洞。作为依法建立的社团法人,中华口腔医学会本应受到严格的监察管理,却出现明显的违规行为。接着需要进一步强化和完善监管机制,加大对违规行为的处罚力度。”
一位民营口腔从业者接受《华夏时报》记者采访表示,“上述乱象是不妥拓客的警钟。民营口腔机构的老板,通常都是牙医身世,而经营管理上的合伙人只有商业背景。口腔行业作为特殊的商业模式,民营口腔机构自负盈亏,需要在利益和道德之间找到平衡,在拓客和利润增长之间找到平衡。”