【投资者】鲸调查 - 直播炒股火爆！投顾公司人均月赚10万？产品服务被质疑夸大宣传、欺诈消费
蓝鲸新闻12月12日讯（记者胡劼李丹萍）9月以来，A股行情逐步回暖，随着资本市场活跃度提升，投顾圈刮起一阵直播、短视频荐股之风，通过“分享炒股技巧”“大佬指导”等幌子，渲染“一夜暴富”“动动手指就挣钱”等高收益、高回报的相关信息。一时间，直播间可以撬动比肩游资的钱财量，一些中小盘股直接被冲板，一定水平干扰市场行情。
更有甚者，搭上这波擦边“赚快钱”的风气，某些投顾比基金经理还能赚，有投顾公司从业者爆料 “投顾公司人均10万”，自己十月份的薪资达到了16万，放言“趁着这笔牛市搞个几百万”。
不过，有很多投资者在消费者投诉平台投诉称，部分投顾产品承诺的服务内容与实际提供的服务存在巨大不同，造成其连续亏损。 “宣传时声称有专业老师指导，提供精准买卖点，但实际服务进程中，老师的荐股建议频繁失误” “购买前直播间讲课一直说根据指标成功概率是74%，客服发的有时候高达80%，甚至还有截图30天百分百的胜率，但实际购买之后一直亏损，我要求退费。”
业内人士亦称，应当加力整治通过隐晦营销话术，以“投顾”之名行“荐股”之实，引导加社群、卖课、卖产品，甚至诱导新手投资者接盘的违规行为。
流量密码撑起月赚10万
记者关注到，为了抓住异常火爆的市场行情，近几个月以来，各大投顾机构积极发力抖音、快手、小红书、微信视频号等平台，通过孵化 “投顾主播”账号，快速收获了一波互联网流量。
以九方智投为例，其在2024年半年报中披露，上半年，公司通过与抖音、小红书、视频号等多平台联动，扩大品牌曝光，累计直播时长达23466小时，场次为12487场，较同期增长12208小时和4778场；公司在不同互联网平台上运营的MCN账户达488个，较同期增长了160个；粉丝数量约4560万，较同期增长了约1460万。 
图片来源：抖音
蓝鲸新闻记者观察多个三方投顾公司的账号发现，这些公司所孵化的“明星投顾”账号，会在较为显眼的位置标注姓名、执业编号、所属的投顾公司等信息，以示合规性和专业性。公司旗下账号形成矩阵，通过长期直播和观众互动，云集了大量人气。
而投顾则利用账号的流量在线上对这些“观众”进行付费转化，例如弹出购物车让观看直播的用户购买内部的投顾课程、决策工具等。
有网友晒出一份券商调研的数据显示，十月某投顾公司周新增付费用户几乎都在数千人甚至万人级且持续递增，周新增订单更是一度达到3亿元以上。 
图片来源：网络
“股神老师”们则是赚得盆满钵满，有三方投顾从业人员在社交媒体上透露，仅10月份，其就获得了税前13万元的薪资，当然每天的工作时长也很浮夸，从早晨8点半到凌晨1点，将近16个钟头。 
图片来源：网络
更夸张的是，有投顾公司从业者直言 “投顾公司人均10万”，自己十月份的薪资达到了16万元人民币，其还鼓励另一位哥们也去试试，放言“趁着这笔牛市搞个几百万”。 
图片来源：网络
投顾公司从业者能有如此高的收入提成，与投顾公司产品的客单价较高也有不小的关系。记者观察发现，很多投顾公司的产品定价为几百至上千元，包含选股指标软件，投顾一对一问答等服务；部分投顾产品的收费高达数万元一年，服务内容囊括智能指标、投资策略和进入盘中交流圈子，观看直播教学等。 
图片来源： 同花顺 官方网站
虽然这些产品定价不菲，可是基于是持牌投顾公司的专业团队重金缔造，很多投资者仍抱有较大热情，一些即便是“手头紧”的投资者，也会想法子拼单上车。
记者在社交媒体上发现，由于定价不便宜，有很多网友询问如何拼单明星投顾的课程，期待能“低价上车”学习。或许是嗅到了商机，在二手平台上涌现出大量课程拼单、会员折扣等产品可以低价入手，对这些产品感兴趣的人也较多，产品的浏览量大概在上百次左右。在闲鱼上，涉及的咨询拼单会员主要指向百瑞赢证券咨询有限公司。 
图片来源：闲鱼APP
有投顾公司人士向记者证实，其所在的企业的确有一部分“老师”这几个月“赚得很多，是原来工资的好几倍，多数有大好几万”，“不过每天的工作时长都特别饱和，基本上都得才大午夜下班，第贰天开盘前就要就位。乐观的话，按这个趋势，今年年终奖也能多拿一点。”
其介绍，“老师”主要分为两类，一类负责在台前，即在直播间、短视频中露面，这部分人群普遍外形、表达较好、有感染力，也具备一定的金融知识素养，“起码不能让人觉得太拉垮”；另一类主要负责销售转化，包含帮助“老师”运维客户微信群，向潜在客户推介产品等。该位投顾公司职员坦言，“的确有部分销售人员为了成单，在兜售产品的时候比较激进，我们也会收到客户的投诉，一般会去核对确认下，的确存在违规或客户很较真情况就酌情退费，避免被监管盯上。但也不会在单一订单上花太多时间，毕竟这个行情下‘时间就是金钱’，公司各个团队都想多做些业绩。”
多家产品被疑问“夸大宣传”
记者在黑猫投诉上发现，有很多投资者反馈，在买了投顾产品和服务时遭遇了虚假虚构或诱导宣传，且持仓出现连续亏损的情景，相关投诉指向 同花顺 决策先锋、阿牛智投、利多星智投、 广州市 万隆证券等。
“ 同花顺 level2服务后客服将我拉进群聊宣传他们的决策先锋，并且每天发诱导性的文字和图片宣传个股收益，客服也我们时常打电话骚扰询问股票收益情况”。一位投资者表示，其购买以后发现里面的指标并没有像宣传那般有效，反而造成了亏损。
另一位投资者亦表示，在跟客服沟通要退费时，客服不承认之前的说法，没买之前一直诱导下单。“我才用十来天，就已经造成我账户出现比较严峻的损失了，跟买之前天差地别。” 
图片来源：黑猫投诉
另一位在阿牛智投付费了近3万元的投资者则投诉该公司故意拖延退钱事宜。“让我购买的时候说能退，要退的话用1个月就扣除30天的款项就可以，压根没说还有扣违约的事，不仅迟迟得不到退钱，跟着操作还亏了10万块钱。” 
图片来源：黑猫投诉
另外，还有很多投资者投诉利多星智投、 广州市 万隆证券涉嫌夸大宣传、误导投资，称自己接受投顾服务后“都在亏钱”，推荐的股票“一直下跌”，压根没有专业指导分析，“与宣传严重不符夸大宣传诱导。” 
图片来源：黑猫投诉
记者随机采访了几位收到过投顾产品推销的网友，其中一位表示，他最终并没有购买相关产品，可是对方的客服仍然坚持不懈地打骚扰电话，让他痛苦不堪。“好多人被坑，你要是买了保存截图打官司能要回钱，要是连截图都没有，那就无法了。”他提醒道。
“这里有一个矛盾点，部分购买投顾产品的新手，需求就是个股推荐需求，可是持牌‘正规军’不能直接荐股，再者，市场波动本身较大，跟风炒股一定是一地鸡毛。”有行业人士对记者给出自己的观望，“最应该整治的还是通过隐晦营销话术，以‘投顾’之名行‘荐股’之实，引导消费者加社群、卖课、卖产品，甚至诱导新手接盘的表现。”
需关注的是，监管已经注意到投顾公司在展业中所袒露的合规问题，严抓“违规荐股”行为， 同花顺 子公司云软件、广东博众智能科技投资有限公司（下称“博众投资”）等机构被监管局开出相关罚单，严厉责罚误导性营销、用部分客户成功案例和个股过往业绩等进行展示宣传、直播业务推广进程中暗示推荐个股等行为。
国家网信办亦对网上金融信息乱象保持高压严打态势，眼下已会同相关部门处置一批在抖音、快手、微博、微信等平台上从事非法荐股、非法金融中介等活动的账号，清理金融领域引流类及诱导性违规信息，加大对无资质从事金融相关业务的网站及账号的处置处罚力度。据了解，下一步网信部门将继续强化网上金融信息乱象的打击整治力度。