继施行会员制购物、会员卡动态码结账、部分商品每周限购等限制后,胖东来发布史上最严的代购行为管控措施。胖东来发布公告宣布,自12月15日起,胖东来所有门店取消会员消费积分。记者了解到,胖东来会员卡积分可以兑换实物礼品、购物抵现、抵停车费、抵充电宝租借费用。胖东来开创人于东来近日在社交平台上发文称,胖东来正在研究制定更严格有效的措施,措施内容将包含实名购买、定期定量购买制度,和讨论制定有关制度来控制代购行为等。
取消会员积分
胖东来宣布自12月15日起所有门店取消会员消费积分,已经有积分将保存一年。胖东来表示,取消会员消费积分是为了提倡大家养成健康、理性的消费观念,真正地让商品回归到本质,同时保障商场的经营安全和正常秩序。
根据近日胖东来连续发布的公告,可以看出这是为了打击代购的举措之一。此前一天,胖东来还宣布为代购提供便利者将解除会员资格。公告指出,出现私自占用超出限购数量的商品、重复排队购买限购商品,为代购提供便利和在未结账的情景下,侵占商品进行现场牟利,或是购买商品后,在商场内或外围加钱转售等行为,胖东来将解除其会员资格,不再享受胖东来会员权益。
同时,胖东来建立代购快速处理机制,在店内及店外安排专人巡场,发现哄抢商品、利用商品牟利、加钱转售等扰乱经营秩序的表现,第壹时间制止;商场内发现录播、直播等代购行为,职员第壹时间制止、劝离;顾客发现代购行为的,可现场向职员反馈。
另外,在会员卡方面,会员需用实名信息完善个人资料,未完善实名身份信息的影响会员卡使用服务;会员卡实行动态码结账,自2024年12月14日起,在许昌及新乡地区超市、烟酒柜购买商品结账时,需出示电子会员卡动态二维码进行支付,禁止使用截屏及远程投屏;通过后台系统异常数据评估,对代购行为进行账号锁定、控制。
“养肥”了代购
此前据媒体透露,胖东来的自营产品,成了代购圈的热门产品,从网红大月饼、牛肉干,到啤酒、茶叶,代购们每天挤进人山人海的胖东来线下门店去采购,热门商品上架就搬空,代购团队月入4万。
记者了解到,目前胖东来代购主要分为两类,一类是小规模的个人代购。此类代购往往以本地宝妈、大学生群体为主。他们根据购买商品的总额分级向消费者收取代购费,例如300元以内收取15元,1000元以上收取30元。另一类是大规模有组织的代购群体。
在抖音上,一位粉丝数6w+的站长分享了自己在胖东来做代购的经历。据其透露:“单次代购胖东来货品可高达30万元人民币,主要采购胖东来自营产品,包含啤酒、果汁、茶叶等。一次利润在5万元人民币,30天采购3次。”如此计算,其30天在胖东来代购能赚15万元。对于三四线城市的消费者而言,往返胖东来距离较远,代购就成了最好的决策。
从站长发布的视频可以看到,单代购一次商品就需要用到三辆货车。评论区内,很多消费者疑问称:“为啥自己去超市啥也抢不到,原来都是被代购抢走了。”
在电商平台、社交媒体上,以“胖东来代购”为关键词,可搜索出现上百个相关的用户,如“××在胖东来、胖东来优选、胖东来搬运工”等。其中有的粉丝数多达十几万,还有的店铺在电商平台做到了5皇冠。
不过据媒体透露,公揭发布后仍有代购在抖音直播逛胖东来,并在直播间挂小黄车,消费者下单后代购当场拿货。
年销售收入将突破150亿
数据显示,截至11月26日,今年度胖东来集团累计销售金额(许昌、新乡两地)已达146.38亿元人民币,本月累计销售(许昌、新乡两地)达11.94亿元人民币。在15家营业场所(含实业外销和线上商城)当中,胖东来时代广场店位居销售榜首,今年度累计销售达38.69亿元;其次为天使城店、位于新乡的大胖及小胖,销售金额分别为23.6亿元、23.58亿元、17.57亿元人民币。
据了解,按胖东来商贸集团周二不营业核算,迄今为止283个工作日,胖东来日均营业额达5172万元人民币,平均到15家营业场所(含实业外销和线上商城),日均营业额达344万元。
此前,在 河南省 委宣传部召开的新闻发布会上,相关责任人透露:“胖东来今年(2024年)的销售收入将突破150亿,成为一个大型商贸集团。”
值得强调的是,近期胖东来针对各类事项进行了屡次打假。12月3日晚,于东来发帖称一则视频中的“觉醒文化—胖东来文化产业研究院”与胖东来公司毫无关系。
另外,在第叁方平台的很多视频中,许多商家宣称其产品是胖东来的商品,并大举宣扬产品的效果,都被胖东来一一否认。11月21日,胖东来官方账号发布声明称,多个账号声称在胖东来医药超市买了“西洋参玉灵膏”“阿胶姜枣暖参膏”等商品效果良好。经核对,视频中的商品其实不是胖东来在售商品。胖东来在11月6日也曾发布公告,在第叁方平台出现多个账号发布视频,宣称在胖东来购买的洗发、护肤、减肥产品等商品使用效果绝佳,视频中的商品同样其实不是胖东来在售商品。
于东来也屡次否认直播带货,12月1日,胖东来官方发表声明:未进行任何网络平台直播带货,也未授权任何单位和个人代表我公司进行直播带货。