口腔诊所是医疗夸大宣传的“重灾区”。
12月8日,央视媒体报道称,一名患者因牙齿疼痛先后咨询了8家口腔治疗机构,居 然得到了判然不一样的治疗方案,并且治疗方案的款项报价从300元-5000元不等。央视新闻对相关口腔治疗机构走访后发现,多家口腔医院和诊所的医师执业资格存在问题,且机构对外声称的“专业光环”可靠性也存疑。
报道指出,一些口腔治疗机构,挂着“牙齿修复中心”“口腔专科联盟”这样的品牌,宣传医师团队实力雄厚,有知名医师坐诊。其中,“大连洁雅口腔医院”对外声称是“中国医科大学附属口腔-口腔疾病诊治专科联盟”成员单位。在医院介绍医师的信息墙上,不仅有外国籍医师,还有来自北京公立医院的医师,但当记者要求约诊这些医师时,却遭遇谢绝。根据中国医科大学附属口腔医院的公众号信息,“中国医科大学附属口腔医院口腔疾病诊治专科联盟”的确存在,但中国医科大学和附属口腔医院方面回复,洁雅口腔医院其实不是是这个专科联盟的成员单位。
在医师执业资格方面,监管职能部门通常会要求诊所提供真实、准确的医师信息,以确保病患的知情权和选择权。据了解,许多口腔诊所会选择在显眼位置挂展板介绍医师的专业背景,其中,中华口腔医学会会员和各类专业委员会会员是被使用最多、较为普遍的一种身份背书。
官方网站信息显示,中华口腔医学会是口腔医学科学技术工作者和从事口腔医学相关的医学院校、科研单位、企事业单位及社会团体自愿结成的全国性、学术性、非营利性社会组织。中华口腔医学会是在民政部注册的唯一的国家一级全国性口腔医学学术团体,由国家卫生健康委员会业务主管,是我国科学技术协会的团体会员。学会建立于1996年11月17日,其前身是1951年建立的中华医学会口腔科学会,目前个人会员总数已超过15.6万人,单位会员 497个。
央视新闻记者使用了一个虚拟名字,无对应的身份证和工作单位等信息,只是扫码完成了缴费操作后,在用户的个人首页里,记者的VIP会员状态更改为有效会员,并能查询到相关的普通会员证书,有效期为三年。成为普通会员后,记者进一步开始申请将普通会员升级为专科会员,在填写页面中,记者选择了在口腔诊所众多医师介绍中出现频次相当高的三个专业委员会进行了申报,通过再次缴费,记者又获得了三个专业委员会客户的资格证。
12月9日上午,时代财经虚构了一个身份申请中华口腔医学会会员。根据中华口腔医学会会员管理办法第叁条,对成为个人会员有明确的资质要求,但时代财经在填写申请资料时发现,医师执业资格证书编号硬是不是申请的必填资料项目。时代财经在完成资料填写后,页面直接跳转到了缴费通道。
中华口腔医学会官方网站显示,普通会员会费标准为100元/年,一次性缴纳3年;专科会员会费标准200元/年,一次性缴纳3年;学生会员会费标准为10元/年;名誉会员免收会费。
但目前,中华口腔医学会注册页面显示“已暂停缴费”。负责会员注册申请的职员对时代财经回复称,暂停缴费的起因是“系统正在升级”,并且目前无法确定重新开放的时间。当时代财经进一步追问,缴费通道关闭是否与近期媒体报道有关时,对方没有再进行回复。
图片来源:中华口腔医学会注册页面截图。
包含口腔医疗服务在内的医疗治疗服务一直是广告违法的重灾区。 北京市 市场监督管理局公布的今年一季度及4月、5月广告监测报告显示,包含口腔在内的医疗治疗服务类广告在互联网媒体涉嫌违法量排名中居首。
据新京报统计,今年上半年,口腔医疗机构涉行政处理超过200起,其中不乏因广告违法被处罚的情景,其中多家口腔机构因违法及私自发布医疗广告、对商品作虚假或引人误解的商业营销等原因被处罚。总体来看,口腔医疗机构市场化水平最高。
数据显示,从2015年开始,民营口腔医疗机构的数量开始超过公立口腔机构,且双方的数量差距不断拉大,民营口腔市场不断扩容。有数据显示,仅2019年到2022年三年之间,我国的口腔治疗机构就增长了60%;截止到2024年1月,全国市场监管职能部门登记在册的口腔医疗机构已达12.6万家。这时,有机构为占领市场,也在降低门槛,把低价当作宣传幌子引流。在200多起涉口腔机构的行政处理中,除了医疗广告违法等,使用过期医疗器械、价格欺诈等诸多问题也是多家口腔机构袒露出的共同问题。
(时代财经记者李傲华综合自央视新闻、新京报)