有媒体透露,河北、山东等邻省多地开通胖东来旅游大巴专线,价格从40多元到90多元不等。以前消费者组团到胖东来买黄金,今年则热衷于胖东来的铁锅。
胖东来是商超企业,有商场有超市,服装电器到药品,各种货色齐全,但外地消费者来到这里,购买的主要是胖东来自有品牌商品。如果各地都能买到的大众品牌,往往不是消费者热衷对象。
好比消费者排队购买的主要是茶叶,春节时凌晨四五点就有人排队,排在队伍前列的主要冲着胖东来自有品牌的茶叶而去,胖东来需要限号儿销售,我们时有发生客户拥挤推搡事件,有茶叶商人到访并开包验货,发现茶叶物有所值,关键是将茶叶这个品类做到了明码标价,销售价格低于同类,品质又有保证,造成国内各地消费者争相抢购,出现了专业代购。
除了茶叶,胖东来更早进入的是珠宝领域,珠宝单价较高,消费者购买更为慎重,网上很多分享胖东来金饰名副其实的视频,因为品质有保障,银饰区域也需要限号,为了控制人流,选购银饰需要提前通过微信小程序预约,而且每天早上9点开始放号,同时还有一个距离限制,即只有位于时代广场门店200米范围内的用户才能参与预约。每位顾客的选购时间限定为20分钟,某些类型的银饰如手镯,一个预约码只能购买三件。
胖东来去年茶叶销售金额为6.19亿元人民币,珠宝销售金额为15.46亿元人民币。这两者都比较简单携带,方便外地游客购买,也方便代购。
胖东来还有许多自有品牌受欢迎,好比胖东来糕点、果汁、精酿啤酒,胖东来“大月饼”自2022年推出,一直爆红,胖东来自营饮用天然矿泉水上线三天就被买爆。火爆的还有香辣牛肉干和豆瓣肠。
胖东来自有品牌铁锅可以卖到798元,销售员会详细讲解铁锅怎么使用,因为太多人买造成铁锅都要限购。
打开胖东来小程序,针对外地客户销售的自有品牌商品,基本都处于断货状态,因为很多消费者盯着要购物,而胖东来生产能力有限,无法跟上需求节奏,只能我们时常处于断货状态。
为啥胖东来自有品牌如此受欢迎,按事理,术业有专攻,专业厂家生产的商品,不应该更有质量保障么?胖东来作为一家商超企业,原本的工作是销售,是做通道,生产本身就不是渠道商所擅长的环节,而其已生产多种商品,每种商品的质量管控都很不同。从消费者反馈来看,胖东来几乎在每个品种中都拥有高美誉度。理论上,胖东来可以进入所有百货商品领域,在各个领域成为头部品牌。
胖东来进入的领域,都和消费者心心相印,涉及饮食、日用品等,基本上都处在白热化竞争中,消费者我们时常看到产品质量问题,卫生巾事件、粮油事件让消费者对很多品牌丧失信心,进一步加深了对胖东来的好感。
另外,这些领域生产制造其实不复杂,胖东来可以通过代工或自建产业链等方式很快进入,这得益于中国制造能力。
胖东来独具一格之处是珍惜羽毛,通过无条件退货,奖励举报等方式,为在售产品赋能。这也让消费者相信这家公司善待消费者,势必在制造环节下足功夫。这得益于胖东来优良口碑。
这让一家商贸企业,成功战胜了深耕某一领域多年的品牌商。