悬而未决的TikTok禁令之下,一大批“TikTok Refugee(TikTok难民)”涌入小红书,让这个之前屡次出海未果的种草社区开始“被迫出海”。
1月13日,RedNote(“小红书”英文名)下载量飙升至苹果美区应用商店免费榜首位。面对可能在1月19日被禁的TikTok,美国网民提前为自己找到了新的“安身之处”,并自称“TikTok难民”。
据美区排行榜,小红书的下载排名在1月13日凌晨4点开始急剧飙升,短短一天内蹿升了200个身位,并于1月13日晚10点成功登顶,超过了此前榜首的Lemon8,并连续占据榜首。
在国内社交媒体平台,小红书相关的话题同样火热。1月14日,小红书的相关话题登上微博热搜。在小红书,一个名为“tiktokrefugee”的话题下,相关笔记量持续上升。1月13日下午,相关笔记数量还只有2000多条,总浏览量约39万。而截至1月15日18时许,该话题下的笔记数量已经超过34.9万,浏览超4.2亿;另外,名为“Tiktokban(Tiktok禁令)”的话题下,也有超6.6万条笔记;浏览量近亿。
应用数据研究公司Sensor Tower估算,小红书本周在美国的下载量同比增长超过200%,相比前一周增长了194%。
“这是它从未实现过的壮举。”Sensor Tower顶级洞察分析师艾贝·优素福说,2024年12月时小红书在美国有约 130 万名用户。
而“泼天富贵”从天而降的同时,网上传言截图显示,小红书宣布紧急招聘英文内容审核员,以进一步壮大其内容审核团队。经济观察报报道也显示,小红书内部团队从1月13日当天开始加班,针对外国用户做功能优化,希望努力承接这波流量。同时,合规、安全相关的团队也同步开展工作。
但小红书内部人士对《财中社》否认了上述消息,称“没加班”。
无心插柳柳成荫
“大家好,我叫 Ryan。我是TikTok 的难民。美国政府正在封禁TikTok,因此我们正在寻找替代品。”一位名为Ryan Martin的新晋小红书用户昨日发布视频,向中国用户群体喊话。
目前,TikTok上带“xiaohongshu”标签的视频数量已经超过14万,小红书内带“tiktokrefugee”的笔记数量则超过 10.2 万。
互联网资深从业人士张隽将TikTok难民的该次迁居称之为中美互联网史上第贰次“用户迁居”。
2004年,eBay易趣的政策引起卖家不满;这时,阿里巴巴(09988,以下简称“阿里”)开创人马云宣布旗下淘宝三年免费,由此吸引了大量的eBay易趣用户“迁居”。
“彼时,阿里采取的措施是大量购置服务器‘安置’eBay易趣用户。到2005年,淘宝市场份额达到58.6%,实现了对 eBay 易趣的反超。”张隽告诉《财中社》。
与之类似,小红书目前也是同样的情景。不一样的是,这次主要是以“站长”迁居为核心的内容迁居。张隽发现,自己关注的一名迁居到小红书的TikTok站长,1月14日晚才3条视频,1月15日早上就73条视频了,与之随同的还有不低的点赞和评论数。
小红书没费一针一线营销费,内容已“凭空”增加,甚至极大丰富。
张隽观察发现,各站长在“迁居”的进程中,反复强调自己的Instagram账号和TikTok账号。
“这是在招募自己的忠实粉丝过来关注。”张隽说,“迁居的初衷实际上就是一致的,‘难民们’先备份再说别的。这本质就是一种站长骑墙策略,搬运内容,最终目的还是生意。和小红书类似,先‘种草’,做内容;然后‘割草’,做生意。”
晚点报道称,目前,新客户注册申请量似乎已经超过小红书系统负载。Reddit 论坛上,许多人说得等数十分钟甚至几小时才能收到手机短信验证码,然后发现它们已经过期。
从App体验和平台功能来看,小红书融合了Instagram的视觉显现与Reddit的社区互动功能,定位于生活方式分享平台。与Instagram的精致浮华不同,小红书更重视贴近生活的建议,例如形象改造、旅行规划和生活品质提升。这或许是小红书走红的主要原因。
美国风投机构a16z的合伙人Justine Moore认为,和小红书相比,Reels被网红主导,内容脱离日常生活;YouTube 又过于重视长视频;而美国民众认为中国公司有更好的推荐算法。
而在张隽看来,小红书之所以被“TikTok难民们”选中主要有三个因素:
首先,对具有一定粉丝体量的站长而言,他们这次搬迁,不希望再发生下一次搬迁,希望是一劳永逸,而非我们时常性搬迁。
其次,新平台应该没有旧的头部站长干扰,其它诸如Instagram、Lemon8等,都会有旧头部体系盘踞,如果从TikTok“鸡头”变成了新平台“鸡尾”,还不如不搬。甚至最好是能从TikTok“鸡尾”变新平台“鸡头”,这有点类似游戏玩家开新服、上新服务器找机会。
最后,就是新平台实力和体量要足够,能够承载起这么大的搬迁。小红书则有几个优势,主体在中国大陆,不会受美国的政治操弄。
有意思的是,在小红书平台上,中国用户态度相当友好,“TikTok难民”与中国用户的互动也显得十分热络,评论区布满了“Welcome(欢迎)”的热情回复,成为刷屏的热门内容。
中美用户之间的文化碰撞,在这种意没想到的氛围中,居 然展现出了一种别样的和谐与融洽。
其实,小红书之所以被相中,还有用户注册上的“意外”。
相比于TikTok在用户注册之初就对国内外用户进行区隔,像国内用户想要访问TikTok,务必先拥有一个海外手机号进行ID注册,不然注册之后却无法访问内容;反之海外用户亦然。而小红书则其实不区分国内或国外手机号码,注册成功就可访问。这也给此次“泼天流量”留下了技术可能。
平台“调性”和毛文超“选择”
其实,当下国内月活跃用户增长放缓甚至“见顶”的小红书,为了扩大在中文圈层外的用户数,早就进行过主动“出海”。
2021年左右,小红书先后推出了Uniik、Catolog、Spark、Takib、habU、SMore等多款独立社区应用。好比,Spark是2022年4月小红书针对东南亚市场推出的生活平台;Catolog是2022年11月针对欧美市场推出的家居分享社区;Uniik则是小红书针对日本市场推出的时尚社区产品。
推出海外市场本土化的新产品进行出海的做法很正常,抖音和拼多多(PDD)也均采用了新App出海。
但问题在于,美国用户持续涌入小红书,给其造成了意外“富贵”的同时,严峻的挑战也摆到了小红书开创人毛文超面前。
首当其冲,国外用户的大量内容可能加重平台的审核与合规压力,需要平衡多元文化表达与监管要求。同时,美国监管机构对TikTok的疑惑,同样可能扩展至小红书,例如如何保护用户 数据安全 ,和避免触碰美国国家安全的“模糊红线”,这些都是小红书当下已经无法回避的困扰。
另外,小红书的商业变现能力及缺乏支付牌照,都无法同TikTok相比。
“小红书的定位是‘种草’媒体,内容和电商之间的商业平衡仍在探索;而不管电商模式还是内容媒体,其商业模式都是明确的。”张隽告诉《财中社》,抖音已证明其算法成功且有效,而小红书算法基于“主题性茧房”是非完整信息茧房算法,还有创新性模糊,相对粗糙,其实不过于追求投入产出比。随着更多“TikTok难民们”的涌入,毛文超所强调的“内容与商业”之间的平衡探索也需要提速。
基于此,张隽认为,小红书当下着急要做的不外乎:首先是扩容,购买海外云服务;其次分析调整算法,未见得立即调整,但要仔细分析数据,发现推荐算法的利弊,然后尝试性调整,根据调整结果,再做深入改进;其三,监控内外部舆情,防止“原住民”和“难民”在站内的冲突,防止外部舆情尤其是国际国内舆情的负面。
也有媒体援引专家观点表示,理想情境下,小红书可以借鉴抖音和TikTok的双版本运营模式,为境内外市场提供独立的产品架构。这不仅有助于规避监管风险,也可以更加灵活地满足不同市场的用户需求,进一步巩固其国际化发展的可连续性。
当然,这一切都建立在小红书的热度能否长期维持的条件下,而当前来看,小红书的应对仍布满不确定性。
2023年底,小红书MAU(月活跃用户数)达到3亿,DAU(日活跃用户数)达到1亿。毛文超在多个场合提到将3亿日活作为小红书增长目标。而依据此前的注册放缓,小红书3亿日活不太现实。(详见财中社《不想“流量见顶”,32元一个新客户:“有调性”的小红书发力地推》)
现在,“运气”意外降临,而毛文超的“命”是否够“硬”,能承接住这波流量并应对好监管,只能交给时间验证。