2月7日，亚马逊公布了2024年第四季度的财报。由于对新一季度的业绩展望不及预期，亚马逊股票价格在盘后交易中下跌超4%。
财报显示，2024年第四季度亚马逊净销售金额增长10%至1878亿美元。净收入方面，亚马逊第四季度净收入为200亿美元，同比2023年第四季度的106亿美元增长了88.7%。亚马逊预计2025年第壹季度的净销售金额将在1510亿美元至 1555 亿美元之间，与 2024 年第壹季度相比或增长5%至9%，低于分析师预期的1585 亿美元。
亚马逊的核心业务AWS在第四季度实现了288亿美元的净销售金额，同比增长19%，高于去年同期13%的增速。亚马逊总裁兼首席执行官安迪·贾西 (Andy Jassy) 在财报中提及了亚马逊在 人工智能 方面的产出，包含Trainium2 AI 芯片和名为Amazon Nova的条件模型，和Amazon Bedrock 中大量的新模型和功能。他表示，“这些好处通常需要几个月后才能被客户（和企业）实现，但在这个新兴的技术环境中，这些都是本质的推动因素。”
与多家科技公司类似，亚马逊正在加大基础设施投资，以支持 人工智能 技术和云服务的发展。第四季度亚马逊的资本支出为263亿美元。亚马逊首席财务官布莱恩·奥尔萨夫斯基（Brian Olsavsky）表示，2025年的资本支出预计达到1000亿美元，而大部分支出用于支持日益增长的技术基础设施需求，这主要与 AWS 有关。亚马逊将继续投资以支持AI 服务的切实需求，还包含支持亚马逊北美和国际分部的技术基础设施。另外，亚马逊将继续投资运输网络，以支持业务增长、提高交付速度并降低服务成本。
在电话会议上，谈及降低 人工智能 成本的问题时，安迪·贾西表示“DeepSeek 所取得的成就给我们留下了深刻的印象，例如训练技术，和推翻强化训练的顺序，强化学习在早期不再需要人类参与。同时他们的推理优化也相当有趣。”他同时表示，推理成本将会下降，这对科技公司来说是一件好事。
第四季度是购物旺季，包含了Prime Day和黑五。对于去年的购物旺季，安迪·贾西在电话会议上表示：“2024年的假日购物季是亚马逊迄今为止最成功的一个季度。”
从电商市场竞争角度看，消费者如今更偏向低价商品，为此亚马逊计划提供更多日经常使用品。 安迪·贾西此前表示“在消费者谨慎消费的时候，我们继续降低价格并更快地发货，我们可以看到这造成了客户的共鸣。”与 2023 年第四季度相比，2024年第四季度在当天或隔夜向美国 Prime 会员配送的商品数量增加了 65% 以上。
亚马逊同时在降低服务成本。亚马逊在去年对美国站点网络进行了数百次更改，并开设了超过15个入站大楼。虽然重新架构还处于相对早期阶段，但亚马逊已经将库存分布到各个配送中心的能力提高了 25%，可以更快地整理货件并运送给客户。预计这些变化将进一步改善库存布局，缩短交货时间，节省运输成本，并增加每箱的出货量。
亚马逊目前仍然面临垄断调查和市场竞争等挑战。
去年4月，英国竞争监管机构宣布正在审查微软和亚马逊对于 人工智能 公司的投资，监管职能部门表示上述调查是因为机构担忧这些合作让大型科技公司获得了对潜在竞争对手的后门控制，并抑制了竞争。
另外，亚马逊面临竞争对手在线服装零售商 Zulily提起的反垄断诉讼，该诉讼指控亚马逊涉嫌在竞争平台上提供较低价格的第叁方卖家进行处罚，从而电子商务领域保持非法垄断。
电商业务上，亚马逊面临着来自 Temu 和 SHEIN 等公司的竞争，这些公司通过工厂和产业带直供的供应链提供低成本商品。
调查机构Probolsky Research8月发布的报告显示，在面向美国消费者的价钱战中，Temu胜过亚马逊，76% 的受访者认为 Temu 比亚马逊便宜。Temu 的定价极具竞争力，对一丝不苟的购物者来说具有很大的吸引力。不过，也有81%的受访者表示，亚马逊的送货速度更快。
从平台的动作看，平台也具有很强的危机意识。过去一年亚马逊都在积极低价策略，包含降佣、推进 “亚马逊Haul”超值购等。
争夺商家是今年 跨境电商 的关键。近期，亚马逊全球开店发布了发布2025年业务战略重点，包含创新助力、机遇拓展、本地赋能三大重点领域。具体举措上，亚马逊供应链智能托管服务将正式面向中国卖家开放，提供端到端的跨境供应链整体解决方案。
