目前，抖音发布声明，“抖音会议”APP非官方软件，同时提醒广大用户警惕电诈。
近期，有非法分子冒充抖音客服实施诈骗，要求受害人下载“抖音会议”APP，并通过屏幕共享或远程操控功能，获取受害人的银行账户手机短信验证码操作转账。
针对冒充抖音客服的诈骗，抖音反诈中心正在积极配合相关部门开展工作。抖音反诈中心提醒，遇到自称“抖音客服”，称需关闭抖音平台xx服务/功能不然会扣费、要求下载“抖音会议”APP的情景，建议立即卸载该软件，并及时报警。“抖音会议”不是抖音官方产品，经核对为会议类型的涉诈软件。
公司方面表示，抖音平台不会以任何理由要求用户下载第叁方软件或转账，也不会要求用户添加客服社交账号，请勿轻易向陌生账号转账转账。
